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FUJI 對於出品的每項產品與零件都有嚴格要求通過歐盟測試
發生這樣的情況實在感到非常訝異也非常遺憾!
經我們初步判斷, 在一般情況使用下應不可能有如您所述的情況發生
因此我們真的非常希望能與受傷車主聯繫上以便協助我們調查事件發生的原因
因為除了產品本身可能有瑕疵問題之外
也有可能因為組裝、運送、使用上而造成!
因此懇請協助我們釐清事實的真相
是為了給LEXUS原廠、受傷車主與社會大眾一個交代!
也為了避免未來可能再發生同樣的狀況!
如果是因為設計不良、零件瑕疵導致問題的發生
我們將會負起百分之百的責任!
不管是醫藥費用的賠償
甚至可以帶領一級主管登門致歉
更願意更換全新車一台
或是提供車主購車獨享無敵優惠
請務必轉達車主與我們連繫!
今天早上我們 FUJI 與 LEXUS 雙方原廠與工廠以及零件廠商全部都招開緊急會議深入調查
但僅有您提供的照片與敘述
實在無法確實判斷問題發生的原因
因為截至目前為止
富士原廠與 LEXUS 原廠均未收到原始車主的客訴件
使我們感到非常困惑!
由於此事件已經嚴重影響 FUJI 與 LEXUS 雙方的商譽
我們的法務主管已經做好準備
將對受傷車主盡到百分百全責
不過若是調查結果真相並非如您所述
我們也會採取相關法律途徑
懇請您能通知車主與我們連繫一起協助調查真相
給社會大眾一個交代
非常感謝您!
E-Mail : service@advancedsports.com.tw
TEL : (04)2568-1361 # 214
FUJI富士自行車 敬上
