已獲處理,感謝各位前輩們的關切與指教。

bigcat9 wrote:
會不會別的代領人填到...(恕刪)

在獲得得獎通知的時候,捷安特活動小組有請得獎人填寫一些基本資料以供領獎確認身分用。
若得獎人不克前來,可以由指定的代領人代領,指定代領人的基本資料必須一併奉上。

就算如您所言,是不小心寫錯格了!
也不會這麼剛好,A寫到B的格子去,還剛好寫出了B的姓名跟身分証字號!?
試問,簽名只要照著中獎人或是代領人的名字寫出來就好,但是身分証字號呢?
就算用掰的,要掰的完全正確,還要有身分證明文件以供核對?更誇張的是還說來領獎的人是個男的,簽收簿寫出來的代領人資料明明是女生的資料!都沒有人發現到性別不符嗎?
經過這麼多道確認的程序都完全正確?到底是我的訴求太過分還是南屯店的管控太鬆散?

雖然半個小時後,又來電說內部作業錯誤。
不過內部作業錯誤,就算在怎麼錯,沒有人動手去寫去簽的話,簽收簿上面也不該有簽名跟身分証號出現!
頂多就是我這傢伙沒來領獎品罷了!
這其中的差異性,並不只是一些小小的內部作業錯誤而已。
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版主, 請問當你女友去幫你代領時, 在簽收格內的簽名是你或是你女友的名字嗎?
再請問, 那填入的身分證字號是你或你女友的身分證字號嗎?

如果以上兩個問題答案都是"是" 那問題可真的大了. 畢竟除了你&你女友的親人外,
誰會有你們的身分證字號呢? 這問題不是一個水壺而已, 而是侵犯他人隱私了. 外加
偉造文書. 應該有觸犯到法律的嫌疑了.
CoffeeCup wrote:
版主, 請問當你女友去幫你代領時, 在簽收格內的簽名是你或是你女友的名字嗎?
再請問, 那填入的身分證字號是你或你女友的身分證字號嗎?

我因為工作的關係,沒辦法前往領獎。所以當初得獎時填入女友的資料為代領人。
今天女友去領獎的時候,簽收格內代領人欄已經有人填入女友的姓名跟身分証號
簽收有分中獎人跟代領人兩欄,其中一個人有去領獎簽收即可。
中獎人欄秀出來的是我的資料,空白(當然,因為我根本沒去過南屯店,更別提去領獎!)


因為只是個水壺而已,所以知道我得獎的只有女友跟我自己。
沒什麼好誇口的,所以我也沒跟其他人提過。
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如果店家無法給予合理的解釋, 小弟覺得你應該繼續追究事情
來龍去脈. 因為你女友的個人隱私已經被侵犯了. , 小弟不才,
也不知該如何幫忙. 或許可以問一下警察管不管這類事, 就算
非警察職責, 或許他們也可以告訴你該如何處理.
CoffeeCup wrote:
如果店家無法給予合理...(恕刪)

感謝您的指教
還好還是有明事理的人,知道這件事情的重點在哪....
現在是先打算明天打電話去客服中心抗議看看
先聽聽客服部門的說法

雖然我想應該還是會採用南屯店的說辭
只可惜女友比較單純,沒有立即用手機拍下簽收簿當證據。
不然這件事情還挺有爭論的空間在!
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bgshih wrote:
感謝您的指教還好還是...(恕刪)



就是案情不單純...........
boxier919 wrote:
店家已經去電承認有作業疏失,難道還要加下跪你氣才能消?要不要順便為了表達他們的歉意,再送你一台腳踏車啊!
...(恕刪)

這件事情如果只是一台腳踏車可以解決,小弟還認為是一件小事..

CoffeeCup wrote:
你女友的個人隱私已經被侵犯了

這位兄台已經說到重點.

不能做的事就是不能做.不管是因為業務上的方便,還是...

浪費我的口水,你們自己找你們所謂的合理解釋吧!!
boxier919 wrote:
版大你好,小弟特地透...(恕刪)

這種客訴案件本來就很羅生門~
各說各話~爭議空間很大~
畢竟錯誤的造成歸咎於店家
店家有責任概括承受~給消費者一個誠懇的歉意
再怎麼解釋~我認為都是多餘的

劉自強543 wrote:
boxier919 ...(恕刪)


的確有扯到......
東西雖小
不過作業流程有問題
這已經是偽造文書了
如果是我的話
會要求對方給個交待
不過最好什麼賠償都不要
登報頭版一天就好
如果說男人流著騙子的血液... 女人就有著演員的天份...............
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