不開心~~Defy1 車架裂了,送修一個月還沒好,算是Gaint的正常時間嗎!!??

bill.ku

10分

11樓

bill.ku

個人積分：10分

文章編號：36580280

有保固為何只有兩個選項....
應該要有第三個選項....退錢
因為前兩個選項等同沒保固...

讓消費者等了這麼久...只有簡單的兩句話....
算什麼保固和鑑定 ??

bikemonk

46分

12樓

bikemonk

個人積分：46分

文章編號：36581186

bill.ku wrote:
有保固為何只有兩個選...(恕刪)

有時候將心比心來處理事情可能會比較完美, 保固書內容才是保固範圍, 其它多要求的依法無據如何去跟人爭權益?

es4241

86分

13樓

es4241

個人積分：86分

文章編號：36582102

bill.ku wrote:
有保固為何只有兩個選...(恕刪)

+1
認同如果車廠做不到答應的保固,
就應該直接退錢,
不然起碼也要調一輛同級車直到修復,
否則所謂保固只是玩假的.
ps.
臺灣人真把腳踏車廠寵壞,龍頭車廠居然敢不留零組件備品?
一輛汽車幾萬個零件,有那家國產車敢說當年車停產沒備品?
即使進口車,付空運費也要緊急調貨.

LINUXQQ

9分

14樓

LINUXQQ

個人積分：9分

文章編號：36583123

維修比較麻煩要鑑定之後再排時間來處理所以就是要等

如果不能修可能會快一點拿到新的,可以修就不會那麼快
之前我的tcr也出保固,等了快兩個月

慢慢等總有一天會修好

hunter009

0分

15樓

hunter009

個人積分：0分

文章編號：36583406

我也有同感，我的TCR Advan3 洄瀾300k後，回廠到現在還沒處理好，真是令人感到GAINT ...的售後服務，本週一終於回廠，感謝車行老闆的幫忙，幫我重新組裝，但是組裝到後煞車時，又掛了，真是...辛苦了車行老闆，以為原廠以維修好了說，進廠已滿一個月了，還得持續的等...

唉喲

257分

16樓

唉喲

個人積分：257分

文章編號：36583715

yindmse wrote:
第二,補差價換別的車架.....(恕刪)

為什麼不是我....

我好想升級換車架...

kevinayumi

19分

17樓

kevinayumi

個人積分：19分

文章編號：36585856

我很不認同這樣的等待時間

只是進口的在處理更會讓你等到海枯石爛

對了，我只是依目前遇到的說，沒指全部進口

sghp108cm

15分

18樓

sghp108cm

個人積分：15分

文章編號：36586020

看到大大這篇po文小弟也有類似經驗，我的車是LG JEDI小徑車原廠車架保固5年，三年多前剛買沒多久某次打腊時發現多連桿前叉一小塊烤漆瑕疵自然剝落，隔天馬上牽去給購買車行反應並送回原廠處理，結果我也等了2個星期沒下文於是主動打電話給車行詢問進度，店家說原廠還沒有消息並要我當事人打給原廠催促可能會快一些，於是我每過一星期就直接打去原廠問一次進度，結果拖了快2個半月才把重新烤漆好的前叉寄給店家組裝，有時真的覺得這些高知名度品牌單車售後服務應該加強更有效率一些，不然像這樣被消費者PO文抱怨在網路上快速散播開來對於該公司形象真的會大打折扣

小弟愛車分享: