蘆洲捷安特機車老闆

Rosendahl · 2008-03-09T14:03:34+08:00

小弟是買 boulder 這一款車, 騎到現在快一年了. 最近發現前後變卡卡的, 後面的齒輪轉動時會晃動.我就騎到蘆洲捷安特去請他們幫忙調一下, 結果老闆先是愛理不理的, 後來看了一下說這一款很LOW,沒辦法調了, 不然就換一台高階一點的. 第一次去主要是因為齒輪晃動, 老闆說至少要XT等級才不會晃,聽完我也沒有多說話就走了. 昨天因為變速有點卡卡的不順, 想說去給他們調整一下, 剛開始是店裡的師傅幫我調的, 後來感覺沒有比較好, 反而有點更糟. 最好請他們老闆來看, 他試了一下說他沒辦法再調的比他師父好了, 這款車太low了, 沒辦法調整等. 我就跟他說他們師父調完好像比剛才還糟喔, 那老闆就罵他們師父說不會調就不要給人家亂調等等之類的話, 害我感覺很不好意思, 感覺好像我做錯了什麼事害人家被罵. 我是搞不清楚捷安特的售後服務是這樣做的嗎? 這款車low也是他們節安特的產品吧? 也應該要做售後服務吧? 至少親切一點, 給點改善的建議都沒有. 捷安特的品牌不要被某些人給搞砸了!!

大帝國

3分

11樓

大帝國

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其實樓主問題我也曾經遇見過每家店的作風不同!!

一直很安靜

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12樓

一直很安靜

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小弟住蘆洲永安南路...我的依瓜納是在光華路那家買的..基本上個人覺得這家服務的態度還不錯!!

但集賢路那家的服務態度就難以茍同了，上次在那邊看到有賣allay的坐墊..詢問老闆racing sport和sport款之

間的差別時，一副不耐煩的表情好像我不會買問那麼多做什麼的感覺

，要不是自己懶的一趟跑到板橋去買

我才不願受這種鳥氣咧

PRCO

8分

13樓

PRCO

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所以就以上大大們的回應看來，
店家的態度很多時候是取決在「車是不是在他那兒買的」？
這算是好事還是壞事呢？
小弟沒有定論，
但如果車行可以認真地對待跟他買車的客戶，
我想就已經成功一半了！
另外一半就要看他願不願意多用點心﹝或說是成本﹞來培養未來的潛在客戶嚕！

58003219

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14樓

58003219

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PRCO wrote:
所以就以上大大們的回...(恕刪)

小弟自己有遇到，自己的單車回原車行調變速器(不是這個車行)，結果老闆還跟我說，要我回原車行處理，
我跟那個老闆說「車子是在你這邊買的」，車子上面還有他自己貼上的車行標籤，
那次本來再買東西的，後來就作罷...現在有問題，都是自己想辦法解決

urbaner

19分

15樓

urbaner

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光華路這一家的服務態度，
真是取決於車輛是否跟他購買的而定，
我自己去過幾次的感覺和車隊裡向他購車車友的感受，
就有天壤之差。
蘆洲地區我個人覺得仁愛街那間小小的富士單車服務態度不錯，
之前因為踩踏會有異音，
那家店的師傅就從各種產生異音的零件一一檢查，
前後大概也花了近一個小時的時間，
最後問題解決了，
卻沒有向我收取任何費用，
真是就感心！

個人單車裝備：小貓鼬、黑神駒、VD18、PEAK通勤車，各有擅場之處

JackYang

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16樓

JackYang

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文章編號：5252013

買車容易,修車難.....

這是目前單車店的問題.....

所以就會有兩派的人馬........

1. 買車的當然是說這家店 OK

2. 不買車的修車的...當然是不 OK

以我看來... 花錢的是老大... 你不 OK, 我就換一家.....

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羅比

187分

17樓

羅比

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文章編號：5260782

那家叫日日春出了名的鳥店....

老闆出了名問便宜車不鳥人超屌.....

自以為開店很了不起都要問到上好幾萬的車

才肯理人

這年頭連老闆都有M化的趨勢 orz

恩爸

3分

18樓

恩爸

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文章編號：5261010

我在光華路買過一台親子車我是住台北的只是常去那裡
車子老闆表明了說是大陸貨價錢還可以接受
態度給六十分剛好及格因為好像也不大裡我我是不介意啦
後來約三個月後車子要調很多地方 (果然是大陸貨摺疊親子車)
有關節的地方大概都調了鎖坐墊的地方都鎖不緊後來直接換快拆
也都不用錢只是老闆還是很專心的跟他朋友聊天
本來還想多買一些東西後來只買了兩個後燈如果他跟我多聊幾句
我可能又會多花錢了反而是那個所謂的師父 (應該是學徒吧)
雖然技術較差但是卻很熱心態度給一百