SKY MARK wrote:
小第一直對這家店的評...(恕刪)
SKY MARK大說的很客觀
畢竟只有樓主您清楚跟該店的溝通內容
當然 小弟也希望樓主您能趕快獲得新坐管
(如果是我 我恨不得叫他換台新的給我勒)
希望您一切順利...
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泰山小餓魔 wrote:
四天前(6/28)前...(恕刪)
抱歉....
吐臭一下!!
本人一直抱持的有圖有真相
有幾分證據就說幾分話...
首先...何謂技術性不讓你碰車!!
既然要買...就是要碰...
再者如果是很難調整...
您是否量測過坐墊管外管徑以及車架內管徑
如果量測後確認其內外管徑有其問題
就可以直接與捷安特反應...
節省分析時間
畢竟牽車沒有檢查(別說他技術性)因為就是您本身未去注意
有問題不管哪家廠商(客服)都會要求分析確認
除非該異常很明顯((如外觀異常))
產品出廠沒有100%的良率
USER拿到異常品..有權要求更換或是維修((不然要保固期幹麻))
如果你對於異常覺得疑惑或是覺得廠商不信任
皆應該保留證據...
如果要在網路或是新聞媒體讓大家公評..
更需要有證據來佐證....
請參閱本人客訴發文
....第一篇
第二篇
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泰山小餓魔 wrote:
原本和氣祥和的氣氛，被一位看起來：身高最矮年紀最大，疑似是店長的人員破壞。...(恕刪)
我大概知道你說哪位~~
因為我也照會過!!
是不是店長我也不知道!!
但八九不離十,應該是幹部級人物........
一般職員,不太可能那麼......屌!!
他的態度,就別管了!看來不是個案了~~
想辦法把車弄好為原則!
爾後....另外再找宅心仁厚的直營店"搭伙"吧.....
土城店.....如果你想試試....那就試試吧!!
搞不好八字合哩~~
除土城店與板橋店外,有遇到好的直營店,記得宣傳一下.....
我的車現在也是直營店孤兒......
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
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鈦金屬 wrote:
抱歉....
吐臭...(恕刪)
謝謝指教。
如果說：「有圖有真相」，本人附上"捷安特板橋直營店"白紙黑字的證據，特別強調寫字的王姓店員並非我指的"身高最矮年紀最大要我負擔材料費的店員"，圖檔如下。
應足以證明"坐墊桿確有問題"！！
我只能說：「只有開店每天賣車的店員，沒有上門的顧客天天在買車。」
如同版友說的"交車一定要龜毛的檢視"，我是外行中的外行，只知道要確認車身號碼與保證書登載有沒有錯誤，保固部分就交由"保固"處理。
再者，"產品出廠沒有100%的良率"，可是那位"身高最矮年紀最大要我負擔材料費的店員"在對話過程多次提及「購買的兩輛折疊車到店時均由其組裝測試，還強調一切正常。」，原來"捷安特板橋直營店"的售後服務竟是如此！！這般敘述與"捷安特板橋直營店"白紙黑字的證據，顯然相互矛盾。
這件事情也讓我學到，要求"捷安特板橋直營店"白紙黑字寫下來，才不會被店員口說無憑的話語繼續影響自身權益。
仔細閱讀捷安特摺疊是自行車之使用者手冊，原來車架及硬式前叉保證材料及建造缺點3年。其他零件如(...坐墊桿......等，在製造商詳述的正確使用方法下保證一年免費維修服務。但更換零件時酌收工資。)
難怪，如此的條文，就有怎樣的保固品質。板橋直營店懶的對本人未騎乘之全新車輛的坐墊桿保證一年免費維修服務，直接刁難顧客更換零件酌收工資最方便！！
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提供給各位01大大，往後購車，現場可要求檢查，如有不滿意，可請店家填寫規格表以證明，或是當場拒絕購車，店家說法無效力，還是要有書面證明。
以下為我的報怨文，可參閱，謝謝。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=678838&last=6880470
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