[討論]給新買車的車友解開,認為連鎖店越多,服務的店就越多的這個迷思????

734分

11樓

個人積分：734分

文章編號：7171217

直營店員工包括店長都是領總公司薪水，不需要直接負責盈虧，只要配合公司政策即可，
加盟店，一切店內開銷都是老闆一人負責，維修的費用及責任，由此便看得出來，
消費者不論在哪買車，都可以在直營店得到保固期內的維修，然而加盟店可不是如此，
在他地購買的車子，到加盟店維修非該店賣出車子，基本上都會咬到加盟店的時間成本，
無怪乎加盟店只維修自己賣出的車輛，消費者應有自此認知。

chenchungte1

47分

12樓

chenchungte1

個人積分：47分

文章編號：7171274

就是有要請它維修付費卻不肯修的店家，真是怪，第一句話就是這不是在我這買的喔，請你回原車店維修，哇咧，我又不是不付錢，調個鋼絲看多少錢嘛，要不是淡水就你這家專業一點，我還不想大老遠跑來呢，正德國中旁的m牌老板還親切多了，雖然沒有像您一樣漂亮的裝潢，但至少讓人奇摩子爽啊

Jetter

9558分

13樓

Jetter

個人積分：9558分

文章編號：7171424

現在問題就出在這囉.....

目前好像..只有捷安特有直營店...而且一家一家開...我想這對騎G牌的車友來說未嘗不是件好事..不是嗎..

其它的品牌..加油囉...

自行車比較不能和3C來比....以現階段來說...應該還不可能有如聯強, 建達這類的大型經銷通路商在自行車行業中出現(你可能同時代理捷安特也代理美利達嗎...當然是不可能嘛)

chimei1234

148分

14樓

chimei1234

個人積分：148分

文章編號：7171592

allen66127 wrote:
這就是我提出的問題所...(恕刪)

連鎖店越多只是許多人認為自行車業好賺才會一直開
不然你真以為開那麼多間是做佛心來的嗎？？
在你認知裡可能認為沒有換東西怎麼有收費的道理
可是那也算技術錢吧
像你電腦壞掉了如果要重灌不是店家幫你把系統灌進去
這種會收錢吧不是也沒有換東西灌完了光碟也沒給你
你說的調變速和調輪圈道理也不是和灌軟體一樣也是沒換東西
連鎖店開的越多只代表捷安特賺更多而已
並不代表什麼你覺得服務要更提昇那也只是你一廂情願的想法而已
你希望免費服務就是好服務並不是每一個行業都這樣

Thomas Shan

5分

15樓

Thomas Shan

個人積分：5分

文章編號：7173825

allen66127 wrote:
但如果在高雄買捷安特的前避震壞了,搬家到台北,保固內在台北直營店換,他會叫你去原高雄車行換還是台北直營店直接免費幫你換~~這就是我提出的問題所在~
恕刪)

看到有網友確實可以在不同的G牌直營店享受到保固服務
所以我猜想..理論上是可以的..要不要做是要看店長的心態吧!?

Jetter

9558分

16樓

Jetter

個人積分：9558分

文章編號：7173993

allen66127 wrote:
但如果在高雄買捷安特的前避震壞了,搬家到台北,保固內在台北直營店換,他會叫你去原高雄車行換還是台北直營店直接免費幫你換~~這就是我提出的問題所在~

要出示保證書(有蓋店章)...直接在台北直營店就可以換, 因為直營店也是要用保證書向公司申請零件....

ianyclin

9分

17樓

ianyclin

個人積分：9分

文章編號：7178169

我的問題: 就算我捧著現金去腳踏車行老闆還是不修.........因為賣車都來不及了老闆根本不想賺那區區200元
想當年腳踏車沒那麼瘋狂的時候我也是這家車行的顧客老闆那時候人多好阿.....

沒關係我等著看

天氣晴

35分

18樓

天氣晴

個人積分：35分

文章編號：7178408

我想在討論這種文章之前
有必要先弄清楚"保固"跟"維修"及"調整"之間的差別
所謂的保固~是在規定的時間之內(車架5年零件一年)
所有的"非人為因素故障"這才算保固吧
很多人在甲店牽了車
卻因為騎乘不順而到乙店要求免費的調整
我想這應該不是在保固的範圍之內吧
最重要的一點~請翻開giant使用者手冊第23頁

保固內容：
在保固期間內，依照使用手冊內容正常使用狀態下發生損害，
原購車之專賣店將提供完善的售後服務，
但亦有除外的.......(以下內容省略，請參照使用手冊)

保固書上面也寫得很清楚~~請回原購買車店
所以不要再有一家購買，全省服務的錯誤觀念了......

chimei1234

148分

19樓

chimei1234

個人積分：148分

文章編號：7178589

很多人喜歡拿3c產品來比
3c產品很多商店都是有問題直接退給公司
本身店員不會做維修的動作吧
像我之前手機壞了拿去聯強也是整支拿給公司判斷有沒有問題
單車就不一樣了你東西壞了
還要把換掉的東西單獨挑出來在退給公司
又不是整台叫公司自己搞定
東西可以給公司請備用料件
如果是原購車店賣給你的這些是應盡的義務吧
如果不是原購買車店做那些吃力不討好的事
到頭來也只是做白工