先問折扣=不會買 ?(經討論證實這是..錯的)

會問折扣的人多半有做功課
直接開價的是純消費
因為單車買賣習慣就是折扣
誰難搞..........??
我想是有做功課的

不過這類人因為有興趣,會認識同好
說不定背後有很大的客戶群!!!
要分2種

1.已經心中有譜有目標的

2.單純閒逛若看到喜歡或想要的就會買

大致上是分這2種

1者有時候看到其他喜歡的也有可能會一次順便購買
也就是找尋心中目標為優先
但是若真的有喜歡或看到有需要的其次東西

若沒預算上的限制是會購買的
若有預算的限制若價格在自己接受的情況下也是會購買

至於第2者....那還真的就是碰運氣....
不過大多第2者是會東摸摸西摸摸
甚至問題也不少.....(大家感覺的澳客比較多)



其實樓主這樣的二分法是有點太簡略了
我相信只要是做過零售業一段時間的人
對於進門的顧客多少都會有直覺
比方說只是到處摳摳摸摸,問什麼都閃爍其詞
或是純粹比價,問問點點頭
會不會買在進門沒多久心裡就大約有個底了
但我們說買東西要不卑不亢,做生意也是
你怎麼知道他這次不買,說不定明天就帶錢來了呢
進得門來,就以禮相待,該賣什麼價錢,就賣什麼價
要不要給殺價或是沙米速,總是要雙方能夠滿意為主
不能成交也是態度委婉立場堅定
一個店家要給買家信任,就要自尊自重
趾高氣昂或是斬後腳筋﹝別人賣多少,我便宜100塊之類﹞
在我的經驗裡面都不會做太久
所以,就算看得出來,也不必刻意區隔買或不買的客人
一貫的良好服務,不要把情緒帶進交易裡面
才是永續經營的道理
我想很多時後先問折扣只是來尋價的
如果有達到心中理想的折扣還是有可能直接下手的阿
不過有些人是本來就要買的,折扣只是加減問的
所以先問折扣一定等於不會買嗎?
我想應該是不成立的,但是問完折扣就走人的情況還是很多的
小弟回文時~正在上班中(服務業)看了樓主的文~
因為~~甚麼客人都有阿
問折扣應該就是有準備要買才問吧

不然他幹嗎問

但是我也覺得不盡然問折扣就不買

我買東西即使知道價格還是會問一下有無折扣

但要買還是會買
mas3751 wrote:
我覺得會問折扣的=準備買。買家應該已經有『做功課』。
準備買的人會找,『較便宜的』或讓買家『奇摩子好』的店家。
價格不是絕對!...(恕刪)


同意+1

tiger63716 wrote:
呵呵 以我做網拍的經...(恕刪)


我也覺得是想買才會問折扣啦

我承認我是一個貪便宜的人

有興趣...問折扣....覺得有優惠到.....買...

如果老闆很硬....我也不鳥他的啦.

又不是只有他在賣

價錢不是絕對

奇蒙子才是重點

沒有人無聊到都不想買然後一直問折扣吧!!
對東西有興趣才會去瞭解行情,
會問折扣通常表示消費者已經進入最後比價的階段,
現在網路資訊發達, 會進店內問表示消費者已經掌握一些資訊,
才會入內談價格,

除了瞭解東西性質之外,
消費者也是在測試老闆(店員)的態度與瞭解店家的服務品質,
這個消費氣氛可能會扭轉看似不可能的一場交易,

可惜大部份的老闆不懂這個道理,似乎也低估了,
現在店家所憑藉的只是這股單車熱潮,
之後呢.....
消費者百百種,沒辦法預設立場吧?
因為顧客提出的問題讓老闆覺得他不會買,那服務就應該要打折扣嗎?
個人消費也是很愛問東問西,最後的決定大多是店員或老闆態度,
多花個一點小錢換來好的交易過程跟後續的服務我覺得很直得,
但有的店家賺太兇的我通常也不想當凱子就是了。

不過現在的市埸我也不太覺得車店是服務業,遇過不少店家讓我不太想再去的。
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