唉~~對於天母捷安特的專業度感到無力

是阿我也常常去這家車店逛逛,假日去的話都是一大堆人在店裡.所以我不會在假日去修車,除非你要等.事實上如果一家不專業的車店也不會生存那麼久阿,所以我常常跑去閒晃聊天,不管是騎乘上的問題還是器材上的問題我想他們都很樂意回答的,但是要挑對時間去.
大家好
在下算是經歷許多車店的車友,從早期“建德“東明“三和“涂家“到目前談到天母黃老闆,

如今再次擁抱單車的原因是因為這家車店的黃老闆,無論是二十多年前的老公路車調整,

到一台有輔助輪的幼童車得到的服務是相同的,似乎看不出服務態度有和差異。

唯一缺點是天母店的人潮不斷,許多老外居然也會擠到店裡湊熱鬧,想請教問題或維修需要些時間等候,

雨天也是人潮滿滿,兄台提到的“女服務員“據我觀察應該是入行不久新手,如發覺“女服務員“專業程度不及兄台,

應該發揮台灣人的精神給予包容與鼓勵,實無須用其文章傷害入行不久的新手,畢竟人是需要學習與成長的。

車店可否能生存消費者會給予最嚴格的區分,“門庭若市“或“門可羅雀“即可一窺究竟。

對了!我兩歲多的兒子最近很會講話了,幾個月前還很不“輪轉“呢~

有空再去瞧瞧或許因為你的激勵,她的專業知識也“輪轉“了喔!
TonyJa
其實黃老闆的車店生意好不是沒有原因的, 尤其假日時更是爆滿. 而且很多老外也是他的顧客群. 我覺得樓主實不需要因一次的經驗, 就把一家具有相當專業的車店列為拒絕往來戶.
我與樓主有不同的體會...

1998年向黃老闆購入第一部公路車後 他一直都能為我將車況維持在一定水準

開店做生意本就是需要顧客的光臨 建議樓主多看看 多問問 一定可以獲得更完整的專業訊息與技術


我住忠誠店附近,我有一台ATX老車也是在那買的,因為有陣子沒騎,把有點老化的輪胎去該店換掉,
是位年輕人幫我處理,我請問他是否有清潔車鍊的工具或潤滑油可推薦?
很酷的一聲"沒有"
結帳時問女性店員可否刷卡(我沒要求打折扣),該女店員可能如前面所說是幫忙的朋友,
她不確定就去問那年輕人,那年輕人一臉很不願意的態度,我只好說"沒關係~ 付現也行"

我只是覺得開店就是為服務客戶,朋友幫忙當然可以,但是也應該有專業者能回答,
也許一聲"請稍等~ XXX等下會為你說明",好客戶不至於等不下去

最近天母店大改裝重開幕了,恭喜生意興隆之餘,是否也該更多些服務的改善 .

幫店家說明的一些車友,或許您也可幫忙提醒一下老闆....
小妹我剛購入一輛Dahon 26吋折疊車, 準備加入騎車的健身運動...
那天順路騎到天母捷安特, 就在東瞄瞄西瞧瞧的時後, 店裡一位年約50多歲的伯伯跑來問我: 車子是否為自己組裝 ? 當然, 新手的我一定是NO.... 未料伯伯告訴我一個晴天霹靂的消息------ 我的前叉裝反了,頓時"三條線"!! 正在想不知該如何是好,伯伯主動熱心的主動詢問是否需要幫忙修正‧ 我這個新手當然是連聲說好‧ 經過他們調整之後,我發現車子變的更順手了...YA !!
我不是個會幫任何車行抬轎的 人, 只是想Share我所遇到的真實狀況...
還有, 伯伯, 感恩哪 !!
天母店 生意會好 主要也是附近住家 屬於高消費族群 國外住的人也多...
消費力高 東西消耗的快 自然生意好.....
店家服務的對象 也是第一 你的車是G牌高單價位
第2 你是店家熟客
第3 你想買高單價位車款
第4 店家知道你想花大錢買車 服務自然好起來

不然基本不太會去鳥你的
拔刀齋 wrote:
天母店 生意會好 主要也是附近住家 屬於高消費族群 國外住的人也多...
消費力高 東西消耗的快 自然生意好.....
店家服務的對象 也是第一 你的車是G牌高單價位
第2 你是店家熟客
第3 你想買高單價位車款
第4 店家知道你想花大錢買車 服務自然好起來

不然基本不太會去鳥你的


天母捷安特會不會如此基本上我不清楚(因該是不會),只是天母人也並非高消費族群,或是說或許有錢,可是不會刻意去買高單價的東西

如果店家用這種態度經營基本上在天母沒有機會發展(大大您因該不是天母人吧)
小弟運氣算不錯 某天下班可能因為非假日 人不多 逛了十幾分鐘之後 跟黃老闆牽了一台Giant Flight M1 騎機車過去原本還在想不知道買這種萬把塊的車 有沒有幫我送到家的服務 詢問之後老闆說有 回家之後過了一下 大概已經晚上快十一點了 接到黃老闆的電話 說他已經到樓下了 嚇了一跳 原來是黃老闆自己送過來 還一直很有誠意的道歉說因為後來人比較多 比較晚關店 所以晚了點送到我這邊 當場還讓我試騎看看 我只能說 這種服務讓人感覺真的很不錯 BTW 那邊的配件或是一些東西價位真的是不貴 我只是個剛入門的新手 不是這家店的員工 但看了這個討論串 覺得有必要跟大家分享一下我的經驗
這家店人氣真的挺旺的
我上禮拜天在天母捷安特旁邊便利商店買飲料喝
一票人擠在那也不知作啥
門口還放了一兩個車架的樣子
對面的單車喜客就顯得冷清許多
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