q685220 wrote:
或許我講話有些重了一...(恕刪)
大大 ~
別這樣說謝謝你的建議
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哈哈哈
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說真的啦, 坐貨梯比較好, 真的比較快.
樓主搭客梯時, 不曉得有沒有碰過一個情形.
搭電梯的地方有 2 台客梯, 但就是會只有一台停 6 F.
原本這情形是為了人潮分流, 立意是對的.
一般客人如果想停的樓層沒到, 也能在想停的樓層上一層或下一層出電梯
頂多搭個手扶梯就好, 還算方便, 也增加其他樓層的來客率.
但對於帶單車客人而言, 這就很麻煩.
當停 6F 的電梯沒停, 來的是另一部不停 6F 的電梯, 就只能放棄不搭.
有時更麻煩的是, 會停 6F 的電梯都剛好不來, 來的都是另一台
這不誇張, 小弟就碰過連等 3 次都是另一台的情況.......
貨梯就沒這問題啦, 每層都停, 空間又大
除非碰到廠商上下貨, 不然通常都沒人搭
所以小弟現在反而愛搭貨梯, 速度快多了.
至於要押證件這點, 小弟是覺得有點 over 了啦
單車客人一看就能分辨和送貨人員的不同
我是不曉得為什麼要押證件啦, 有經過什麼敏感區域嗎??
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不累嗎
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rokming wrote:
小弟很常去京華城 6...(恕刪)
大大 ~
老實說要不是因為近 , 有知名度 , 我才不會牽個車去百貨公司 6 樓的車店
一般車店是不會有這個問題的 , 就算是你牽美利達到捷安特裝配備我相信捷安特也不會說不行
因為我知道去那的車友很多之前也跟其他車友一起搭客梯上去 ( 那時候沒有開放貨梯 )
所以就將這樣的資訊告訴車友 , 千萬別搭錯電梯了要不然很高興去卻弄了一肚子氣不是不好
也建議京華城能加強話術宣導 , 我沒有大頭症我是車友也是客戶他們如果能改善相信還是
會有很多車友會去那消費嘛 , 這樣不是很好大家都賺錢 , 昨晚不知道是一般日還是剛週年慶完
或是大家都縮衣節食了百貨公司的人真的好少 , 那麼大一間人那麼少看了有點 ........
你說的狀況我有碰過 , 因為沒有其他選擇也不好意思跟客戶擠所以就慢慢等有空才上得了 6 樓
昨天搭貨梯是有經過他們辦公室有沒有敏感我就不知道了 , 還是謝謝你的回覆
我真的要考慮另外找一家車店 , 不然另一家在中和真的有點遠
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暴客殺陣 wrote:
....沒有人錯....那倒底你要表達什麼???? 哈哈哈
.....(恕刪)
原文明明就是
我沒有說警衛不對 , 也沒有說貨梯不好 , 只是希望京華城能多一點宣導不要告訴我 『 客梯是給客戶搭的 』
也許可以這樣說 『 歡迎光臨京華城我們對於要到 6 樓消費的車友特別貼心的開放貨梯讓你們使用 』
紅色的字不就是樓主要表達的嗎???
你還真會斷章取義,還是你有白內障???
從頭到尾文章就意思就是想提醒大家京華城現在一般客梯不開放給攜帶單車的消費者使用,再來就是既然京華城設有單車賣場,又在六樓,那是不是教育訓練時更要提醒員工話術的重要性?
警衛說客梯是給客戶使用的,難道維修單車的消費者都不算客戶嗎?還是京華城當他們是次等客戶?
我想信京華城本身並不會忽視各族群的客戶層,所以才會想出單車客可以搭乘大貨梯的方法,說實話本質是好的,但是一個好的方案因為警衛話術的失態就讓人感到不舒服甚至有被貶低的感覺,這難道不能拿出來討論嗎???
各位回文看清楚點吧~
我看完後有二個感覺
京華城這樣的政策我覺得很棒,讓一般逛街的消費者不用跟單車擠電梯,單車客也有更舒適的方式通往六樓修車或是消費
京華城的教育訓練可以在加強,不然一個好的方案,可能因為說明不善造成消費者誤會,更可能少了一些生意
