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本人經歷如下
2014年底在這間店購買的Specialized Roval CLX輪組
老闆的介紹為終身保燒框, 上Specialized網站上查詢的確如此, 因而購入.
2015年6月前輪燒框, 拿輪組前往請店家處理,
老闆的反應如下: 你騎去哪裡? (本人答: 宇老 再往下) 那路段太嚴苛了, 我騎都會騎一下,再停一下, 等降溫. 你煞車的技巧一定有問題, 否則這輪組怎麼會這樣? 出保固要寫報告的, 下次再燒框, 你要幫我寫我才會出保固.
出保固回來後, 老闆吩咐保固變成3年有效期限, 不再享有終身保固.
2016年1月後輪燒框, 送後輪前往處理, 請老闆幫忙查詢清楚保固狀態, 而老闆只回答就是三年保固.
中間有拍照向Specialized求證, 此輪組即使出保回來仍然是終身保固, 而老闆硬是不加以查詢清楚.
給了他兩次機會查詢, 卻都是隨便了事.
終身保固被當三年保固......
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