不是東西的品質好壞！而是服務的品質！！
我的車是平價車（YUKON）,之前變速器一直不順（會有''跳齒''現象） 想說回原廠檢查好啦.
回原廠得到的答案是：可能是車齡過於老舊導致變速器掛點！（我家小黑不過買兩三年吧,而且不常騎,也都停室內）老闆說：不然先換變速線好啦！若變速線換完,還是不行的話,就要換變速器了！
我當下詢問老闆,那若變速器升級的話,大概要多少錢呢？老闆的回應是：這種車不用升級啦！一次到位比較快啦！
當下.....冷了一半！就不多問了！
換完後,跟老闆道謝後,回家騎個兩天問題還是再度發生.
當下決定～還是這樣騎好啦.（正所謂財去人安樂）
過了半年吧！真的不能忍受''跳齒''的問題,再度鼓起勇氣,進到車行（不過不再是原廠）跟老闆反應問題所在.
我看到的是～老闆馬上放下手邊的組車工作,立刻進行狀況排除.
經過兩三次的折騰,問題仍是存在！
老闆給我的答案是～我先幫你換飛輪,若還是不行,我換回原有的飛輪並不收費！
接下來～老闆馬上拆了一組''新''的飛輪！換上去！這惱人的問題就不見了～至今尚未出現！
或許大家會認為～不就是換一組飛輪而已嘛！有什麼了不起的！
但是....我覺得這其中的過程是令人感動的！
1.在換新飛輪之前,我好像去找老闆調整三次吧！老闆都不收錢！（我不是他那邊的常客）
2.如上面所說的：老闆說若問題沒解決,換回原有飛輪並退費！那麼...那組被我用過的飛輪,豈不是成了''二手貨''！二手貨誰要買咧！所以我當下的想法是：即使問題還是存在,我也不敢要求退費！就當更換耗材好啦！
對服務業,我只有以下感想：別以貌取人！應該是要想怎麼提供優質的服務,好讓客人再度回流（也就是口袋中的鈔票）！
也許今天你眼前的客人只花小錢,但是優質的服務,可能是替您換來大把鈔票的最佳利器的！
大家共勉吧！
PS...若有機會,我想....我會再度回去那間車行,請老闆替我調那部快十萬的車吧！
我買了TCR ALLIANCE TM，那個女店員對我的態度，氣的我到他們的網站客服信箱投訴
中間的過程我不想講，我當時是沒有現場發飆，以後我也不想再去那邊買東西了
