已獲處理，感謝各位前輩們的關切與指教。

不知道還有多少位前輩、仁兄記得前陣子有"騎心荷力"的FACEBOOK活動？
小弟在活動中抽中了捷安特水壺一個。
因為台中縣市領獎的地點只有南屯店一家，而小弟家住有點偏遠的梧棲鎮。
幸好它有代領人的制度，所以小弟便填上家住台中市的女友為代領人。

今天是領獎的最後一天，六點多女友代替不克前往的我去南屯店要領水壺。
結果一查之下竟然發現水壺被領走了....
而且領獎品的時候會有一本簽收簿給領獎人簽收，上面有標記有中獎人跟代領人，代領人那一欄不但有人幫她簽名，還一併寫上了她的身分証號碼！
看到這一幕的女友當然很生氣，向店家詢問這是怎麼回事？
店家只表示他們不可能會知道顧客的身分証字號，有簽名就表示領走了。而且他們都有詳細核對過身分證件才會讓人領走....

重點來了，店家表示依稀記得是個男生領走了，還說會不會是我本人自己來領走了。
女友跟店家抗議了半天，店家就是一直表示真的有人領走了，他們沒有辦法。
女友只好生氣的打電話跟我說，我立刻想到不是會核對身分證件嗎？為什麼代領人是個女生，店家卻讓一個男人領走？女生的身分証號開頭跟男生根本就不一樣吧！何況是我本人去的話，那我為什麼不填寫我自己那一欄的中獎人資料，特地去填寫代領人我女友的資料。這完全都說不通嘛！
店家也只表示會調查看看怎麼回事。

又過了約20-30分鐘，女友已經回到住家了，捷安特南屯店才又打電話來說是他們把資料搞混了。
我們應該是沒領過獎的才對。

這又妙了，既然我們是沒領過獎的，那簽收簿上面簽名還寫上身分証號碼的人到底是誰？

這之間就有很大的想像空間了吧！
剛好過程發生的時候，我將經過告訴我身邊的友人們。大家的想法都跟我一樣，一致認為"很有可能"是某位不肖的員工認為都到了最後一天的晚上了，還不見有人來領獎，於是就幫我們領了。雖然捷安特南屯店一直強調他們不可能有中獎人跟代領人的身分証號，不過當初中獎的時候，捷安特活動部門就有發信函過來要我們中獎人填上自己跟代領人的聯絡電話、身分証號碼。所以如果要查我們的身分証號碼的話，應該不是什麼難事！

以上事情經過句句屬實，如果捷安特南屯店想採取法律行動就來吧！
雖然一個水壺不值幾個錢，不過這種不斷前後矛盾的行為，真的很難讓人信服！

晚上打客服專線，客服人員已經下班了。
明天在來繼續客訴南屯店行動！