請問有關Giant保固問題, 請各位大大分享GIANT車種出保固的處理狀況

最近恰好有朋友買GIANT的All Mountain車種剛買一個月發生問題.

剛上網搜尋看到了Giant的保固說明, 想請教有出過捷安特保固的朋友,
您有什麼樣的問題出過Giant 保固, Giant又是怎樣處理保固問題.

另外在條款中似乎只保障"第一任"車主, 是否代表二手轉賣的GIANT就不在GIANT的保固範圍呢?

我相信這對有意購買號稱提供 "五年"車架保固以及"一年"非消耗品零件保固的GIANT,是有某些程度的參考價值的
(因為有很多人是因為GIANT提供的保固才願意多花錢買GIANT)

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以下由網路得來的資料

聲明
1.保固條款僅限於向捷安特授權經銷商購買，並由其組裝的全新自行車以及車架，
捷安特公司從未授權 任何經銷商或其他業者 在網路上銷售本公司產品。
2.為保障您的權益，提醒您在購車時別忘了向店家索取使用者手冊(內含客戶售後服務卡)。
3.本公司保固流程均透過捷安特授權經銷商進行處理，為維護良好保固品質，
請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您住家附近的 捷安特授權經銷商進行保固維修。
4.自行車及車架之顏色、規格和配備以實物為主，本公司保留規格變動權利。

● 捷安特保固
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，
其內容如下：
1.在保固期間內依照使用者手冊之內容正常使用下發生損壞， 且經經銷商判定為品質問題時，
經銷商將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
2.車架保固年限：購買日起5年內。
3.非消耗零件保固年限：購買日起1年內。
(消耗性零件：內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、
車架烤漆經判定 為人為造成。)
4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。

● 捷安特車架號碼
車架號碼是每一台車的身份證明，請消費者務必注意！
因為，它也是在購買車輛當時，讓您的愛車擁有售後服務(保固)保證之依據。
在購車前請您詳細查看您的車架號碼是否完整，若車架號碼有被磨除的情形，請您切勿購買！

● 在哪裡可以找到車架號碼呢?
因車種不同，車架號碼的位置也不同，可分為三個位置：
1.位於車架五通(齒盤主軸位置)的底部
2.位於車架後勾爪上
3.位於車架車首上(車架前端)

● 您該如何做呢?
1.請確認您的客戶售後服務卡上的資料是否填寫清楚完整
2.請確實保存您的使用者手冊及客戶售後服務卡
3.如何將您的資料送回捷安特公司做資料建檔：
將客戶售後服務卡的第一聯(公司聯)交由您的原購買捷安特授權經銷商。