ASTER亞仕大碳纖車騎乘中裂了,尋求保固處理但並不順利

前幾年在新聞看到前巨大(捷安特)總經理羅祥安先生騎車發生意外被機車擦撞,騎乘的碳纖車架後上叉斷了,其它部分有多處裂傷! 我當時就心想以後如果買車不要買碳纖維的因為堅固不如鋁合金!
F301 wrote:
前幾年在新聞看到前巨(恕刪)

那你鋁合金車還要特別挑過才會夠堅固了,不如用鋼管車吧,堅固又富彈性,不容易斷車架
Pooky wrote:
那你鋁合金車還要特別...(恕刪)

還有鈦車可選。
ksa96543 wrote:
我的暑期打工這幾天都(恕刪)

如果亞仕大的報告不如你意,當然(肯定)就要送第三方檢測,當檢測結果確認是產品瑕疵而非人為外力所造成的裂痕時,你就能據此要求(義正嚴詞)亞仕大賠償你的"一切損失",包括自掏腰包的檢測費,時間精神消耗補償,全新車,商品優惠卷等等,這樣才是解決問題的最佳途徑,怎怕要自費一點檢測費就東縮西縮這不要那也不用,認賠殺出?(是我的話就請第三方檢測單位的判定來處理了), 若不是對第三方檢測單位沒信心外(可能你怕判定結果又不如你意),就是你有隱藏一些沒說的事,我醬寫也是合理的推測,不然"真相"永遠沒有,只各說各話了,白忙一場!
這支車架真的軟 尤其是版主的斷裂處 輕輕按就凹下去了 何況是受到外力擠壓
(我朋友之前也是騎這台)
真的要慎選品牌車!不要只是便宜就購入!這樣的處理客訴態度真的很讓人搖頭!客訴是危機也是轉機!工業產品難免都會有異常!但處理客訴的態度與速度會讓消費者對於品牌商的價值作評論!以這個案件我認為亞士大這個品牌已經輸了!不被信任!不管產品作的再怎麼好!沒有快速與良好的客訴處理態度!這個品牌根本沒有主持的必要!因為品牌商根本不在乎消費者的感受!今天不管是人為或者是產品不良!品牌商要的是品牌價值的提升!在這個網路發達的時代!如果這個案件可以處理的夠快速與讓消費者滿意結果!對品牌商絕對是加分的效果!原比跟消費者計較那隻車架的價值高很多!總之這個品牌已經深深被我拒絕了!以這樣處理客訴的方式與速度!希望有騎這品牌的消費者要自求其福!
F301 wrote:
買車不要買碳纖維的因為堅固不如鋁合金!


實驗室測試都說碳纖維比金屬耐用,但弔詭的是每次聽到這類消費糾紛幾乎都是碳車。

碳纖維最大好處是偷工減料,品管亂來消費者不容易發現,就算出問題也能找各種理由推託到消費者身上。


影片中的輪框與樓主的上管是同個材質,你相信嗎?
abso0408
碳纖維結構排列組合才是碳纖材料的重點,同材質??!! 你聽過奈米碳管嗎?
考慮aster的車,沒想到搜尋到這麼精彩的一篇,我想我不會買這牌了。
壞車的原因是其次,aster沒主動電聯消費者檢查結果和購車專案,卻要等到消費者上門去查問了,才被動告知,這我不能接受。我們騎車最大的成本是我們的放假時間!
這牌子bye bye!
謝謝樓主願意花時間測試這家公司的保固也願意花時間po文分享。
這一品牌很少見,可見騎公路車的人還是很在意生命安全的。

有次在車店遇到一個車禍,人還綁著繃帶載回來鑑定車況的,肇事者也跟著,準備談賠償。如果是外力撞擊,人一定傷得比車嚴重,不論自撞還是被撞,我相信樓主的說法,沒有必要造假。而廠商這樣的處置方式,真的很令人傻眼,也感謝樓主分享。
abso0408 wrote:
這一品牌很少見,可見...(恕刪)

不算少見,二線品牌。
單車問題不易解決,無法舉證是最大的問題,還有一事就是車主不能接受在無法百分之百做破壞性檢驗的前題下,仍有隨機原因造成產品失效。
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