上週在DAHON的經銷商喬X官網訂了車.
車也順利並準時的送到了.
如同前一輛VD7一樣!
立即開箱檢查.舉凡車架及大小零件也都瞧了個仔細!
不料.最不願意看到的情況還是來了!
前煞夾具上的一邊微調螺絲不見了.底部的膠墊也有些裂痕.
心裡縱然有些不太舒服.
不過自己既然願意透過網路來購車.
早該有點心理準備!
加上原本就準備好要換上AVID的夾具.
所以呢!"怨念"倒沒有啦
不過為了自己的權益!還是在第一時間MAIL給喬X公司!
還附上損壞的細部相片.(其實壓根沒想過他們會不會鳥我啦!)
沒想到今天就收到他們寄來的替換部品.
隨信函還附了個DAHON的護腕.
並且電話聯繫我到指定的車行去(還真是"離家最近")!
免費更換.
也許這一切都是DAHON原本就應該做的!根本不需要感動.
不過.對小弟而言.還是感到無比的溫暖!

PS..呵呵!順道向客服王小姐道聲謝^^
DAHON!原來你也能讓我感動!
DAHON!原來你也能讓我感動!
DAHON!原來你也能讓我感動!
這威而剛的便條!是針對我的嗎???????
DAHON!原來你也能讓我感動!
哈哈
最後一張有笑點...

不過還送你護腕真的不錯了啦

我也是在他們網站買的
偏偏零件卻一樣都不缺...(這是好事還嫌...)

(心裡正在想:...我要不要故意去把零件搞丟一個再去拍照呢...
這這這.... 那張便條紙是什麼?????
沒看錯吧~~~~~

難不成這是某種暗示.........???
chenkhh wrote:
上週在DAHON的經...(恕刪)


沒順便留一下客服人員的連絡方式

以便以後有問題再打電話連絡

或是能親自道謝請她吃個飯之類的
看最後一張照片
果然"就甘心"勒
令人感到會心一笑
那張便條紙還真是好笑,
可能是他們公司跟威X鋼的代理商是有業務往來吧!
你確定那是護婉嗎?
以她的提示應該是套在d.d喲
也許 『DAHON!原來你也能讓我硬起來!』

也許 客服小姐那天就會親自送貨到府服務呢~

也許 我猜下回會不會換成 Durex-杜蕾斯的便條紙…
ID:大河馬 現役:STARBIKE OVERUN (孔雀) 除役:GIOS AIRONE S ; GAINT MINI ZERO T3(Red)-bi
原來不是單一事件....
小弟朋友的SD7,那天幫他調整時發現前方右側夾器座也是滑牙
趕緊先用小弟舊的夾器幫他換上
寫信給「鐽鈜」,他們的說法是「要請店家回報,才能換料,不能直接寄料給客戶」
不巧,小弟朋友在高雄,店家在台中
後來想說算了,還是懶得花時間+金錢寄這小東西
不過說真的,夾器的螺絲座是塑膠,調沒幾次就發現塑膠被螺絲給磨爛了
大家請調整的時候能小心一些......
對Dahon平價車的印象:車架給100分,但用料只有30分(夾器,鏈條磨到飛輪.....)
如果小弟也買Dahon,第一件事大概就是先處理這些小地方吧
chenkhh大大,我收到VD7時的情況跟你一模一樣,當天也是打回公司,隔天備品就來了,不過我掉的還有後輪的磁鐵也一併送來了,不過我就沒有大大的護腕而且我還是自己更換,最近發現大盤齒輪跟塑膠護盤歪了,MAIL回公司,他們請我到鄰近的車行去做檢查(不過還滿遠的),隔天就打電話來了,說備品寄出,請我到車行去更換,喬康的王小姐跟曾先生服務態度真的沒話說,給他們滿分五顆星
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