[官方澄清]關於mingjent的"2009自行車展LOTUS攤位不准碰"之文章回覆

您好,

以下的文章是LOTUS的官方澄清, 原文請見 mingjent先生/小姐的文章 2009自行車展LOTUS攤位不准碰

各位好,

我是LOTUS的經理. 在看完mingjent所做的陳述之後, 因為今天在攤位的男性駐攤人員只有老闆, 我自己, 及一名職員. 經過我詢問老闆及職員後, 都無mingjent先生/小姐 所述說的情況發生. 不知道mingjent先生/小姐 是否記得當時問您那一位人的服裝或是有他的名片? 如果您可以提供相關訊息, 我一定會給您一個合理的答覆.

我在此申明, 我們絕對不可能說不能碰商品的, 否則要如何做生意? LOTUS 成立30年來除了堅持使用最好的材料來製作產品之外, 也一直都秉持著為客戶做最好的服務的心態來為客戶服務. 希望能做到每一位客戶都很滿意.

今天一度人潮眾多, 所以我只擔心沒有時間一一服務好每一位進來參觀的客人, 所以mingjent所說的情形對我來說是很不可思議的, 舉例來說, 今天本來有一組2人國內車行的業者來參觀, 我本來要向他們介紹LOTUS的產品, 但是突然有外國客人前來詢問問題, 由於在場的工作人員同時對產品及英文都熟的人只有我自己, 所以一定要我來跟外國人溝通, 因為外國人的問題比較多, 所以那兩位型男業者就先離開了, 在此我表達我的遺憾與歉意, 因為我沒有好好的為你們介紹產品. 這是題外話了...

做生意以和氣為先, LOTUS的產品也不是沒被同業參考過, 我們願意放出來就不怕別人看. mingjent 先生/小姐, 請您再撥空到我的攤位來參觀, 我一定好好的幫你介紹. 好嗎? 您不需要穿西裝打領帶(我今天也只是穿T-shirt+休閒褲+球鞋而已), 也不需要給我名片, 我只希望您可以得到我們良好的服務, 如果我不在(可能有會議), 請您稍等或稍後再來, 希望可以給你新的感受, 謝謝.