197分

樓主

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文章編號：92466820

有關 My BMW App 車輛狀態無法更新問題

大家好! 我的My BMW App已經很久沒有更新到我車的位子(停留在8月份)，從app傳送導行也沒收到任何信息。昨天我把app的車輛刪除再從新登錄看看, 結果我BMW裡的IDRIVE一直收不到信息，我的app也無法使用認證碼綁定車輛。
之前試過把車輛的音響關掉重新啟動/刪掉app重裝/app登出再重新登入都沒有辦法處理
請問有人知道這問題如何解決? 是否不付款購買新的服務就無法處理? 謝謝!
我車款是2019年12月的BMW 320I GT

2025-11-26 9:28 #1

chiaching

438分

2樓

chiaching

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文章編號：92467132

確認車內登入帳號與 App 是否一致，之前家裡遇到不一樣帳號。
設定一致後就可以了。

alex0369

274分

3樓

alex0369

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文章編號：92467621

可能是3G停止運營關台的問題。
你的車子上的ATM 應該還是初代4G，頻譜支持的不完全，所以只要3G沒有訊號，就無法通訊。
建議找個3G信號還通的地方，更新一下車機，在"互連駕駛"裡面"更新BMW服務"
這樣4G訊號就能通訊了。

NewYue月

34分

4樓

NewYue月

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文章編號：92467749

我的之前也遇到一樣的問題，APP很久沒有更新到車子的位置(停留在9月份)，
也都試過把車輛的音響關掉重新啟動/刪掉app重裝/app登出再重新登入，
後來把app的車輛刪除再重新綁定, 也是IDRIVE一直收不到信息，無法使用認證碼綁定車輛。
直到我回原廠詢問，客服說可以提供車身號碼查詢通訊是否還能使用，
如果是4G還可以通訊的，可以回原廠試試看。
我回原廠車輛留著檢查服務更新一下，大約十幾分鐘就都完全正常了

jay2296

197分

樓主

jay2296

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文章編號：92467867

alex0369 wrote:
可能是3G停止運營關...(恕刪)

現在應該很難找到有3G的地方了，難怪我最後的位子是在桃機，看來我應該要再跑一次機場，謝謝回覆!

jay2296

197分

樓主

jay2296

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文章編號：92467881

NewYue月 wrote:
我的之前也遇到一樣的...(恕刪)

感謝回覆，請問一下，開會保養廠只請他們更新不做保養可以嗎?
因為我今年沒回原廠保養，怕只是回去更新會被嫌><

NewYue月

34分

7樓

NewYue月

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文章編號：92468048

jay2296 wrote:
感謝回覆，請問一下，...(恕刪)

我這次回廠只更新沒做保養，但建議還是打電話跟他們確認一下配備是否還有支援~
我是在電話中就確認還有支援，所以就直接預約時間回廠，
因為還有支援，如果更新還是不行，可能就要檢查硬體了!

我之前也是定位一直會停住、APP遠端控制無法成功，
直到9月份定位完全停著不動(在高速公路上)，
所以這次才回廠處理，處理後目前定位都很正常，
隨時看都有正確定位，並且APP遠端控制也都可以正常使用了

jay2296

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樓主

jay2296

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文章編號：92524598

NewYue月 wrote:
我這次回廠只更新沒做...(恕刪)

我有跟BMW客服連絡, 對方也是要我行照確認可以更新並請保養廠跟我預約, 結果去到那邊第一句就說: 你車子無法處理! 後來我再跟客服留言說: 你們看完行照說可以才幫我預約更新, 結果我請假到保養廠就直接叫我離開說無法處理, 我無法接受!
沒多久BMW保養廠的一位先生來電叫我再把車開過去, 他幫我處理
結果隔天過去當下有處理並可連線我APP(就更新到車子的位子)
但我發現里程數, 油箱和導航的目的地傳送不到到車上, 不知道為什麼?