新版520D,1219已交車..封口令。終章


ai_0301 wrote:

一直靠 原廠產品本身的魅力 來吸引客層 , 高級車的行銷手法 落後 Mercedes , Lexus 甚多 , 實在可惜 !


小弟不能同意您更多了
ai_0301 wrote:
購買 BMW , 若非對其產品力 心有所屬 , 如 動力 , 操控 等業界標竿
對客戶的服務 完全沒有組織力 可言 , 或許個別業代做得不錯
但汎德蠻無能的 , 不會善用組織, 制度的力量 , 用更多貼心的想法 來經營客戶

一直靠 原廠產品本身的魅力 來吸引客層 , 高級車的行銷手法 落後 Mercedes , Lexus 甚多 , 實在可惜 !

BMW來台直營汎德應該就會大禍了
不過汎德高層跟BMW高層關係好像不錯
之前的出廠證明都可以搞定
ai_0301 wrote:
購買 BMW ...(恕刪)


+2

不能在同意更多了,大大~~~
看了板主的遭遇,覺得自已還蠻lucky的,我也是在文心路豐德買的,業代還算積極,雖然價格蠻硬的,業代也私下透露對於高層的不滿,要不是車子本質好,我看x德早就關門大吉了。
ptt_hello wrote:
今天你的同理心都放在板主上
如果你是業代
我覺得角度就不一樣摟

我個人常幫同事買車
其實砍價也是毫不留情
但也從沒跟業代翻臉過耶
我出價前都會跟業代表明
如果這台車你賺不到一萬塊
那就不要賣我
雖然砍到業代哀哀叫
但最後都很愉快的成交
我幫人買過 RX330, 307SW, X90D5, X5
都不是花我的錢
(恕刪)


這樣講是有道理

只是我沒遇過業代是用簡訊和客戶溝通的耶

不知大大有沒有遇過


也不知大大有沒有遇過

業代確認有車

下訂後,卻說沒車的狀況

ai_0301 wrote:

一直靠 原廠產品本身的魅力 來吸引客層 , 高級車的行銷手法 落後 Mercedes , Lexus 甚多 , 實在可惜 !


+3

慘的是

就算現任車主對服務再怎麼的不滿意, 未來的準車主還是會前仆後繼投入BMW的懷抱 (產品本身的魅力)
越看越不敢買了
這邊應該不少年輕人吧
買車要靠運氣
好恐怖......
我想如果服務不改善
還是會"慢慢"的被淘汰的...

小弟我最近換車就是研究過這邊各位前輩的發言及文章後
毅然決然捨棄BMW 的操控性能而取向 Lexus的服務及舒適
當然這個決定見仁見智,
但是終究希望BMW原廠代理商能好好服務這群對BMW有熱情的廣大同好才是
其實我是個汽車重度依賴的人,前一部頭又大進口Camry 2.2LE六年開了近30萬公里賣掉,換X5,
就是耳聞BMW的安全以及操駕還有馬力威猛,不過來這裡拜讀各位大大的慘痛經驗之後,我想
我得更小心了,熄火問題好像不少,但是原廠解決了沒?好像沒有,但這可是影響安全性的重大
瑕疵,出了事X德賠得起嗎?我覺得台灣的消費者好像很好說話,其實若是在美國,可能就不是這
樣子了。

但話說回來,若撇開產品瑕疵問題,我是不在意去服務廠受到多尊榮的服務,我只在意維護
技術及效率,之前車子有些電控問題,X德要我留車子兩天,我說不可能,你想好辦法不影響
我的工作,再來牽我的車子去處理,至今兩個月了,也沒消息,我就等車子出問題再去K他,
我曾看過一個"兄弟"因為新大五開一半熄火,回來要(不是要求喔)業代換車,業代差點沒跪著幫
他翻大七的目錄讓他過目,看看X德也是欺善怕惡吧!

從另一台大笨牛換到另一隻大笨牛!哈哈哈!!
台灣的車商都一個樣
每個都嘛欺善怕惡
但是善良老百姓哪有兄弟可以落
只有堅持要原廠負責的態度跟循正常途徑(消基會、消保官、甚至是法律途徑)要求原廠負責
但是常看到一堆車主說有問題為何車場不召回或是大家集體索賠
因為大家都只是說說然後認賠了事
台灣會替消費者出聲要求汽車召回的只有消費者保護團體
其他甚麼政府單位、車廠等都不要想
但是一堆抱怨的人卻都不去申訴
車商當然樂的高興輕鬆
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