重視消費權益 建立服務形象


maxyumax wrote:
英文太差,詞不答義,...(恕刪)


要求很合理,幹嘛笑別人英文,你英文比較好嗎?重點在英文好不好嗎?
goust0919 wrote:
2全世界缺料???那缺料了新車還可以出貨嗎??這東西都可以先移料吧,供新車出貨的先拿來給維修用,但德國總公司是不是願意就得看泛德給不給力吧。當然不是要泛德生零件,要他用力去推推推德國總公司,還有一件產品越來越不穩定了,是不是該有良心的備點料,這也是泛德跟經銷商自己要不要多花點錢吧。...(恕刪)


真可笑...換作是您~您會拆新車的零件去修一台已經出廠的車??
何況是台「進口車」~ 拆了...以後怎麼賣? 原價??
真的當後來的車主是盤子喔!? 還是當車廠是慈善機構?

談到備料? 您以為是個案還什麼的喔!
說到備料...汎德又不是算命仙,哪知道車子什麼東西會掛掉?
您這要求不等於是叫車主自己買車前自己先德訂備料,準備大修的意思??
再者,今天就算汎德備了20個料~也早被之前的車主們用光了!

附上英文信...
Dear BMW Service Team:
It is so terrible that car(人不會有雨刷!!) wipers can't stop operating!
I just bought my new car BMW 116i for only 16days! ←先說明是新車再來談退費的事情!!
Could I ask BMW Taiwan(國藉名請大寫...請尊重自己的國家!) to refund my money?
(請求別人幫忙時請用敬語~ Could!!)
I never see that how unstable car the BMW is!
Now only sorrow and anger fill up my mind.

目前只能改到這裡...後面不了解版主想表達什麼...
我曾經有客人 r1200gs 跟r1200r

新車剛交 引擎輸出軸 油封 漏油

沒有零件 馬來西亞沒有庫存

德訂要兩個月 車放在公司 兩個月

東西來了要拆 拆成甚麼樣

一台重機 變成兩半 有沒有看過 才換得到

有代步車嗎 沒有

有後續賠償嗎 沒有

哀 有保固就偷笑了 XD

小弟認為15天也算是一部新車

既然瑕疵又沒料

叫他拔還沒賣出去的新車零件給你裝

料來的他車在賣!!

原廠敷衍你是消費者大聲一點

敢說就有機會要就鬧大一點
感覺樓主應該是科技廠出身的~猜的...
我的客戶的態度大都跟您相像

不過,有問題還是請就事論事
希望您可以順利解決你的問題
消費權益固然重要
但還是先給把問題解決
再來談您的權益
態度取決於一切....

101空降屍 wrote:
既然瑕疵又沒料

叫他拔還沒賣出去的新車零件給你裝

...(恕刪)


這批零件既然要全部招回

新車拔的你覺得可以用??

AM TSR/BF PR/BIRDY Ti/BIRDY Capreo/BROMPTON M6L/DAHON PSL/DAHON Jxp/DAHON III

ccujjou wrote:
我給德國的一封信De...(恕刪)

其實~~~~您應該寫中文簡體版就好了!!!
在mobile 01,說些無關痛癢的話就行了, 咱不能不留個心眼,以免禍從口出....

Wayne_Wang604 wrote:
雖然目前沒錢買BMW,不過這篇文章滿好玩的

有人認為都有錢花上百萬買BMW了,還在乎那小小的雨刷問題?
反過來講…一部車敢在台灣賣到上百萬,連雨刷都做不好?

大家都是消費者,不互相幫忙要求商家先行說明處理方式的合理性,反而自己先打起來了
板主要求BMW原價買回,一堆人說這要求太過份…
又不是要從你口袋拿錢,過不過份應該不用你擔心吧?留給泛德跟板主去協商就好了

重要的是消費者遇到問題時,能不能有共識先讓「商家」面對消費者的問題並予以處理,而不是消費者族群互打預防針

連英文、中文講的好不好都可以酸…這篇文章真的很好玩!


整個就是這個意思! 我快被這些人笑死了XD
︿ ︿ y
覺得 妳PO這文 對一些人的感覺只想來砲轟

因為不是他們的車子 所以對他們來講不痛不癢

等到他們自行買車 有問題 上來PO文 面對的是這樣的砲轟

看他們的心態又是怎樣

可憐

01 看了這麼久 永遠多是這樣 但看久了真的很好笑
假如事先知道會有這樣的風險
還買這種車

早該想清楚的
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