當初我買車也被不肖業代給唬了錢收走,但"加買的配件"卻交車後拖了快1個半月
才生出來.
事後該業代有將東西補齊嗎?
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那個業代.....真的覺得自己也無話可說....
他本來講 他和經理講 經理不理他 講都已交車所以叫他自己處理(但這是話術吧)
業務都是能省則省~~
後來我說 沒關係 如果你經理這樣講的話
我直接找你們這不負責的經理...請你把0800申訴電話給我 我直接客訴比較快...
他就講再給他一天時間...
後來第二天...他就講他幫我德訂了!!
東西到台灣時他會打給我...請我過去什麼濱江那邊拿貨!!!
這樣我覺得就ok了....
本來花那麼多錢買車...受到這樣當初沒講明給非原廠東西....沒有人會爽...
在不爽情況下...誰會有好話...
我去bmw總代理買車....完全壓根沒想過會拿到非原廠東西...
我又不是買二手或找經銷商就算了...
再說 非原廠本就業務在簽約時就該先講清楚 不是嗎?
覺得沒賺錢 就不要接 我找可以做得人
明明有賺錢....又要省錢給非原廠...又不事先說明....想矇混過關....客戶有笨的也有聰明的
這樣行不通的啦!!!
謝謝這幾天關心的大大...感謝你們的關心!!!
祝你們事事順心唷!!!
為這事被我前男友罵死了@@
因為我買車之前根本沒上過01....哈哈 因為買車他叫我爬文 我用他帳號發問
sorry小嘉hehe^^
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1.作好客戶服務是要誠心誠意,作的優質很多人會運用任何管道幫你免費宣傳,業務讓你接到凍末調
作的陰來陰企去的下場會好我很懷疑,現在資訊醬發達
2.買車時我覺的要業代幹嘛?大家要買的車款大部分大部心有所屬,當然直接找降價權限最大主管議價,業代不能作主的還要請示主管,想想找業代買車有啥幫助,當然是買車後的服務才是業代存在的價值,車子路上拋錨了車子要出險了...有很多的優質得業代做到像是車主的褓母一樣,服務好到沒得挑惕
3.大家討論很多說凹贈品,其實這些都是交易總價之車子商品的一部份不是免錢的,是不是原廠商品業代你一清二楚,不用跟買方說清楚嗎或許人家不接受(當然有很多人也可能接受),在買賣協商前你都不需要去避免日後交易產生的糾紛嗎,生意作一次就好真的要這樣嗎
4.其實業代大人碰到形形色色客戶很多,遇到好客戶更要更誠心服務,不要太多小動作把好客戶激成抓狂的客戶,車子總要保養.保養廠維修技工也要混口飯吃
5.一樣的東西買的比別人貴,出來抱怨!看瞧!這很自然吧難道買貴了還出來謝謝大家(苦主也沒要他退錢),請大家有同理心 ,有些大大的比喻..乞丐...百貨公司打折...我看了有點
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