volvomi wrote:
不知我的感覺對不對?...(恕刪)
版主的確遇到不好的業代，那種只懂的噱客人一筆的業代，就只能等著換工作。
本人從事只有上櫃規模的小公司(還未上櫃)，屬於奢侈性服務業。。。服務過的客人有報紙上講得出名號的名人，也有一些中上的小康階級，我們發現到一件很有趣的事就是；根據我們每個月的報表，一些要求過度，對細節非常，非常仔細，會為了一些我們客訴嚴重度分類屬於小事而大發雷霆的客人大多是小康(當然我只能說這只是個趨勢trend，未必有絕對關係)。。工讀生妹妹曾經很生氣的在開會時稱他們為"半桶水" ，當然，這樣的舉動立刻被制止，因為縱使是公司內部會議，我們也一直灌輸給員工；客戶才是老闆的觀念。
一些上市櫃老闆反而比較好招待，可能是他們見識多廣，比如說他們知道縱使去聞名的"nobu", " robuchon" 吃飯，也會遇到不滿意的菜色或是服務，住過"Burj Al Arab" 才知道原來也不是想像中那麼的七星級，看得越多，見識廣了，心態就越寬。但容忍度大也不代表他們就真的不會生氣，一旦踩到這些VIP的極限。。。他們生氣起來，殺傷力，影響力，才是可怕的(不是上網取取暖那麼簡單的)
遇到像版主那樣的事，以整個過程和損失來看，在社會大學裏算是微不足道級，反制那業務的方法，上網告知其他可能的客戶是最一般的方法，但是我也可以告訴你，除非事態嚴重，有上新聞的可能，上網對業務其實不會有長期影響的，甚至於短期影響也不大，這我們統計過。
