理解樓主的心情,牽新車的好心情都被澆熄了
希望此事能有一個皆大歡喜的圓滿結局
a1p41p4 wrote:
3月份跟中和依德買229萬正18年X3,新車於4月底到港並讓我驗車,驗車過程發現車身多處刮傷,立即當面要求換車被業務拒絕,由於未付餘款及尚未掛牌,所以向依德表達退訂並全額返還,依德立即換車請我重新驗車,我表示驗車當天遭拒絕換車,所以堅持退訂並拒絕依德,...(恕刪)


第一次驗車,業務讓你不爽,這是一碼事
你可以針對這件事去投訴,沒問題的

但是,您說「依德立即換車 請我重新驗車」
人家這樣做(換車)就很棒了,也有誠意

您卻卡在第一次的氣憤跟情緒上,要耗到底
(只因為業務個人、或是他權限不足,或是........。讓您「驗車當天遭拒絕換車,所以堅持退訂並拒絕依德」)

買新車原本開開心心,卻搞成這樣,
說真的,這台車未來開在路上的那幾年,也都是折磨了

請業務轉賣吧,對雙方都好

說真的,消保官如何處理?或是你上媒體投訴?
未必佔到便宜

因為您說過「依德立即換車 請我重新驗車」


楊懂888 wrote:
一台車好車被代理搞的!還是讓德國收回去吧


就算BMW來台灣直營
底下這些經銷體系、維修體系,還是現有的這一套、這群人






我在中華賓士買到瑕疵車

修了半年都還修不好

我要求見主管

也是沒人出來理我

只有業務不停的幫我把車牽去修理

還說上法庭不一定會有我滿意的結果

hs82 wrote:
汽車運輸要人去開上...(恕刪)


其實我很不能理解,進口車拉進來有傷是難免的這說法,難道不能小心一點嗎?

chih0106 wrote:
看一下合約,上面是 "訂單" 還是 "定單",這兩個的意義是不同的。


你想說的是「定金」和「訂金」的問題吧,
事實上在台灣「定金」、「訂金」兩者法律效力一樣,別被網路文章騙了

在台灣,法律上只有「定金」,沒有「訂金」,雖然社會上常用「訂金」這個詞,但法律上依舊會當作「定金」來解釋,簡單來說,定金跟訂金兩者在台灣的實務上都是一樣的,只是一個是法律上規定用詞,另一個是社會上的俗稱,但意義都一樣
如果該名『業務』就能同意樓主換車,那這間車廠給的權限也太大,當主管都是塑膠的?基本上樓主有怒氣,但溝通技巧也很重要,當下你要一個業務同意你換車不是天方夜譚嗎?倒不如說『請你們主管給我滿意的答覆』不行再視情況是否投訴媒體或消保官,業務處置方式不妥當,樓主也可能期望太高造成怨氣難消,買賣不需要裝作一副大爺模樣,既然該公司主管願意再提供一輛相同車款給你驗車,除非又出現讓你不能接受之車況,不然多半這種情況就是希望車商再提供什麼優惠吧?好好溝通沒這麼難
好業務很重要的....

原本預定白色等了三個月沒車

後來業務勸說下 協助業代差一點的業績

換成黑色.....

還好還好.....黑色比白色好顧多了

有時彼此各退一步也不錯!

今年BMW賣很差
被退後再拿出來賣肯定價錢更低
當然不給退了
ArtW wrote:

您卻卡在第一次的氣憤跟情緒上,要耗到底
(只因為業務個人、或是他權限不足,或是........。讓您「驗車當天遭拒絕換車,所以堅持退訂並拒絕依德」)...(恕刪)


我倒覺得很合理阿

通常理虧的那方一開始的態度很重要,就像車禍也是一樣
其實國產車只要交車有瑕嗤都能退換了!更何況是一輛要價2百多萬的進口車,其實遠廠烤漆跟台灣烤漆的品質還是有一段差距,換成是各位買2百多萬的新車還沒交車前因為刮傷在台灣重烤你還要嗎?樓主堅持退或許是業務當天態度真的不好,但是若以提供另一輛新車供樓主選擇或許真得可以重新考慮一下,但若檢查只示原車拿去烤漆或美容處理就真得不用考慮了,還是這間業務跟主管的態度真得惹樓主不高興,讓樓主賠錢也要退...........話說能不能全額退就不一定了.......有的可以有的會損失一點..........這就要看樓主的合約囉!恭喜樓主要買新車.....保持心情愉快好好談好好解決
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