詳問下 原來是總代理有提供黑漆,可以供保養廠直接將生鏽處覆蓋。
一、但只覆蓋椅子底部,且不保證全部塗抹的到。
二、中控檯支架無法塗抹。(等原廠新的指示才知怎做)
三、椅子關節處與椅背處無法塗抹防鏽漆。
四、不保證塗抹後生鏽不會繼續產生或是惡化。建議不要進車內時帶入海水或是易造成氧化的污染物
經車主表示無法接受後,表示保養廠也願意更換椅子鈑件 。但暗示容易發生異音,可能施工期會增加!
或是改為提供 十年、或是十二年該生鏽不會惡化的保固書。
車主反應,不要拿易產生異音來嚇車主。也不要拿施工期長來嚇退車主。
----------------------------------------------------------
一、施工期長 應主動提供代步車,並且延長保固時間。
為什麼要一個新車車主一交車就進廠等除鏽? 而且施工若為一個月、二個月 就應延長保固同等時間歸還。
二、產生異音一樣提供代步車,或是提供同等費用賠償車主。你修東西用易產生異音來嚇車主。
那麼車主買水貨車就好,幹嘛買總代理的車?
三、原廠的三年保固,說長不長。整天修車置放原廠。那我們還乖乖準時回原廠付高額維修保養費幹嘛?
光修雨刷跳動就等一個月大有人在。現在生鏽又要扣掉數星期到數月。買二手車也沒那麼累!
四、不要再拿生鏽是正常來說服車主了。為什麼其他車系完全沒這些情況呢?
如果總代理覺的生鏽是正常的,請上媒體公告。我才相信你。
BMW敢率先在各大媒體告訴消費者,生鏽是合理的,我就放棄除鏽等所有權利 。
從來沒有一家高級車商敢在廣告說生鏽是正常的,我很好奇bmw有這種自信。