我是喜歡加菲的阿宅 wrote:
個人認為徐老師現在的...(恕刪)
本日中肯+1
就是因為他是老師 所以他才據理力爭 讓是非能分明
如果徐老師鄉愿一點 那他所教的下一代 是不是也會變的鄉愿呢??
老師加油!! 不論結果如何 是非分明才是重要的
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總的來說...業代超收徐老師3800元與隔熱等級不符...還有車頂漆面瑕疵...
至於後續衍生的問題...就是消費者與賣方的糾紛...
徐老師的要求就是退回溢收款項與退隔熱紙差額部分...並由汎德總公司經理級人士道歉...
並修補車頂漆面(在某時間內完成即可)...
而剛開始..汎德敦南的丁業代語氣強硬...而且說法與徐老師明顯不符....後來他也承認款項明細有問題與隔熱紙等級認知差異...所以他願意賠償與退回徐老師共計7000元，並完成車頂的修補。
但可能雙方在溝通時氣氛不佳...加上丁業代否認溢收徐老師3800元...導致徐老師再向總公司反應...並向TVBS與蘋果投訴....
此時丁業代願意退回7000元，並再賠償徐老師50000，並完成車頂的修補。
但徐老師目前堅持要汎德總公司經理級人士道歉，與拿回7000即可，車頂漆面要修補，但由徐老師決定。
所以..總公司目前尚無回應....雙方持續"僵"在一起....
換各角度想....台北小市民如果今天在人行道跌倒...腿部有挫傷...向公園管理處的人反應...
結果管理處的職員愛理不理...直說市民自己走路沒長眼睛...跌倒自己負責....
後來市民舉證歷歷...並找來議員開記者會...此時管理處處長親自來說對不起...並願意賠償醫藥費...
但市民堅持要市長府團隊高層來道歉....不然堅持不和解...要提國家賠償....
以上例子或許有點極端...但徐老師與汎德的爭議不就如此嗎？
由營業所的最高主管來道歉...就是汎德的唯一處理方式...
頂多是公司公關來搓搓湯圓...說很遺憾...說我們知道徐老師的想法...我們深感抱歉...
再次帶著營業所主管與丁業代來說對不起...並附上賠償與溢收款項共計5.7萬...徐老師接受嗎？？
今天的這起商業糾紛實在很小...就算徐老師提告...也是徐老師與丁業代自己的事...
說真的...我看不出汎德有任何法律上的責任...頂多他只是督導不週....
你說汎德重視商業信譽嗎...我不認為汎德想理會徐老師.....
因為徐老師只是一隻小蝦米....千千萬萬裡的一隻無名小蝦米....
如果今天因為是車子的瑕疵而導致有人員的傷亡...
我相信汎德才會"聚精會神"理徐老師的訴求...積極處理....
但這個case...就是在簡單不過的糾紛....無關人員傷亡...頂多是情感(奇磨子)問題....
想問一下...奇磨子一斤多少錢？？五萬可以嗎？
這就是汎德啊......
所以....徐老師或許就接受5.7萬+周主管與丁業代道歉+烤漆修補...
這事情就圓滿結束吧....
當然....如果徐老師的皇親國戚還是企業名人....
汎德可能真的會跟你說聲...I am sorry.....
