這就是BMW濱江原廠的維修技術我下次再也不會買BMW了

64分

個人積分：64分

文章編號：41384554

最近在跟肇事者的主管協商中

我要求先賠償我當初新車做的瓷釉看是要用實報實銷? 還是補貼我現金?

居然一直不敢給承諾覺得我在為難他然後一直跟我推薦他們汎德外包的台灣晶亮

我只想說之前朋友在牛頭牌原廠發生一些類似的糾紛傷痕沒我多

因為朋友不相信原廠技術車廠爽快地就是拿六千塊現金給客戶出去外面烤

你堂堂BMW 難道瓷釉這種錢拿不出來嗎?

不管你今天是肇事者出這個錢還是你部門出這個錢還是你主管自己出這個錢還是總公司出這個錢

都不關我的事啊

我只要求我的車回復原狀所謂回復原狀就是新鈑烤完讓我去做瓷釉怎麼這點這麼困難呢?

中古車的折舊價差我都可以接受你用保養卷加油卷精品卷反正實用可抵就好

我就是很想堅持我當初做的瓷釉難道不行嗎? 真的很想笑~~ 做人大氣一點不行嗎?

服務做不好行銷活動再多也沒用還不如好好達成客戶滿意度這才是重點!

junk7

17分

92樓

junk7

個人積分：17分

文章編號：41385146

最近親人的車回原廠也是搞了一肚子氣

寫信給BMW國外原廠回覆也不是多麼禮貌

然後就轉交給台灣飯桶處理

我想真的從頭到下都有問題

CS做的真的有夠爛!

Vetinace wrote:
最近在跟肇事者的主管...(恕刪)

Mr.Jhan

314分

93樓

Mr.Jhan

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文章編號：41385567

bmw竟然會要搓湯圓

我認為

他們真的錯了!!

我是bmw的主管我會找媒體來當面道歉

然後拉台大7當代步車，樓主的車修到好還送體驗營之類的一班車主很難接觸的活動

這不但是個好的道歉也會是一個正面的公關宣傳何樂而不為呢?

就像有人車撞爛了人沒事車廠馬上把車拖回去展示在補貼台新車給車主一樣的道理

mac-GS

31分

94樓

mac-GS

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文章編號：41387717

年少的老J wrote:
濱江你也敢去！！！！...(恕刪)

認同!認同!
濱江廠你也敢去!! 幫不了你

choco0221

1分

95樓

choco0221

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文章編號：41388720

會買BMW但不會去濱江廠

Vetinace wrote:
最近在跟肇事者的主管...(恕刪)

uull167

86分

96樓

uull167

個人積分：86分

文章編號：41389962

濱江保養廠的服務真的很差很差
去年進埸後被氣到換買賓士去！ orz

看到樓主的遭遇讓我回想起去年濱江保養廠那死人頭服務
真的心有戚戚焉
誠心希望樓主能有得到妥善的解決方式

看汎德的服務
就算喜歡BMW也買不下去
業務勢利售服懶弱

但女業務比起MB是正了些

learnman

21分

97樓

learnman

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文章編號：41390463

Mr.Jhan wrote:
bmw竟然會要搓湯圓...(恕刪)

BMW根本不用特別行銷廣告,台灣哪個有錢買BMW的還去看廣告的

現在這種等級的服務就已經賣到翻掉了...

萬一服務太好,可能全部員工業務都會爆肝...

那還要砸大錢投資擴充跟招募員工...
問題是台灣市場就這麼大...
邊際效益不高...

還是用現有的設備人員盡量衝高獲利就好....
反正排隊想買的還多的是....

就像去年雙B銷量創新高
難道是廣告行銷成功或服務品質變好嗎?

純粹就是有錢人賺了錢就是喜歡買雙B....
跟廣告行銷成功或服務品質一點關係都沒有