我是一月底在中和依德訂了116i Sport Line
因為是德訂車 (車子顏色是橘色, 換真皮座椅10萬+倒車影像顯示2萬),
我也很耐心的等.. 因為是 "德 訂 車"
汎德公布的配備明細 http://www.bmw.com.tw/usedcars/upload/Equipment/5ff84aea-e6c7-4023-81bf-b884484d75a7.pdf

在等待期間5/8 有車友分享 Urban Line改成了電動皮椅+倒車影像顯示,
讓我驚驚了一下, 這不跟我改的差不多? 我還多付了12萬耶!
那時用What's App 問Sales, Sales回覆我說那是Urban的,
說我的Sport Line是有霧燈的而且多了Sport Line, 要我放心要我耐心等候..

然後又耐心等候到六月中, 通知我終於可以到廠去看我的新車了,
結果到廠去看車..竟然沒有霧燈, 沒有霧燈, 沒有霧燈..
我問Sales, 他說因為我的車剛好在3,4月生產線交接期, 因為Urban沒霧燈, 我的車就沒霧燈了..
而Urban升級的配備我完全也都沒升級到, 因為我 "自費更改配備".
我就問說那我當初訂車時, 霧燈本來就是標配阿, 五月問Sales還回應我說我的車會有霧燈,
如果霧燈從標配上被摘掉, 你們也沒告知我, 這樣對嗎?
Sales就說, 他二月忘了通知我. 又說德訂車本來就有這種會被換規格的風險阿, 只能說我運氣不太好..
一切就是怪罪你就是比較衰...誰叫你要德訂... 誰叫你要改配備..

我就說有車友說三月生產的車也有霧燈阿,
結果中和依德還要我出示證據, 證明我不是亂說,
也感謝車友提供行照資料給我,
提供了之後, 依德說 那台是120D, 是豪華版, 霧燈還是標配.
我的不是豪華版, 我的不是豪華版, 我的不是豪華版,
現在要裝霧燈也是可以, 台灣沒料要德訂, 要等上一個月, 還要我自付..
打電話去總代理汎德客服也沒用(我打了三次).. 只會說會請中和依德處理..
而中和依德的處理態度就是你要自己花錢再德訂, 一個月後再裝霧燈.
最後我還是德訂了霧燈, 因為原本霧燈的位置空了, 變一個洞在那邊,
會讓我覺得我買到一台瑕疵車, 要牽新車的好心情完全down到谷底

第一次買BMW的車就這樣.. 我真的不知道該說什麼..
花錢事小.. 我都肯多花12萬換配備.. 霧燈有高過這個價錢??
也讓我知道原來簽好的合約上面寫的標配原來都可以不算數,
把你的東西換了也都不用告知你, 還要你發現才在那邊解釋.
果然是BMW, 態度姿態之高阿.

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2014/06/23 (一) Update
上週五還在跟我說霧燈要德訂要等一個月, 報價還要跟總公司確認
今天告知我說, 真不好意思, 技師查過了, 車子沒有預留霧燈的線路,
原廠現在也沒有配套的霧燈件, 要訂也沒辦法, 只好委屈你了.
我現在真的不知道中和依德講的是真的還假的,
說法一直在變, 看來我的霧燈是回不來了, 那兩個洞就只能用黑色的蓋子蓋上,
真的變黑鼻孔了..


BMW 德訂車不等於客製化!!
BMW 德訂車不等於客製化!!
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德訂的車這麼沒保障?
那可以退訂嗎?
感覺真的太差了

活在台灣什麼都好,就是買車條件不好
又如有些配備明明國外就能選配,台灣就是受限於引進車型,就算有錢想選也未必能選,看的到吃不到
如果訂單上有白紙黑字寫清楚配備,告你一定贏,通常客訂車會隨年式,小改因而更動調整配備。
泛德的德訂車本來就很硬,折扣很少,擺明吃定想要德訂的人,所以德訂要有心理準備,一切以到港為準,所以我就放棄轉買保時捷了,雖然沒折扣,但每輛都是量身定製的,也不用費心去詢問所謂的神單
很多朋友叫我寫信給德國原廠, 真的會有用嗎??
是否曾向Sales的上司反應?這麼大的公司的主管級人物 應該會講道理的

聽起來好像是訂車簽約時 沒有以附件方式 詳細載明配備

但這點 賣方要負較大責任

如果是我 會先看合約 根據合約去據理力爭

如果當初簽的是不平等合約 則投訴消基會 尋求救濟

所謂以到港為準 是很不透明可笑的講法 在簽約時 必須定義清楚 才不會有糾紛

寫信到德國 會有語言障礙的問題 建議非到必要不採用
中和依德的銷售經理反應也是一樣,
就是你比較衰, 誰叫你德訂的時間剛好碰上生產線換線,
合約上有一條是以乙方公告的標配為主,
但現在就是不想照合約走,
只想賠一些BMW的禮品了事.
但我不想要那些東西, 我只想要我的燈回來.
只能說這樣的處理態度真的是讓我大開眼界.
但現在就是不想照合約走
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賣方 或買方?
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