4月中的時候因為擦到停車廠的牆壁，所以後葉子板和後車門撞到，
葉子板有點破掉，後車門是擦傷，
加註一下，後車門的傷主要是包膜的。
送尚德原廠後，業務說要把葉子板和後車門的皮全換掉，口頭告知大概十幾萬（保險出險），
然後因為疫情缺料所以要等一個月，
後來因為朋友告知換葉子板要切車台，而且以受損成度根本不用把葉子板和後車門的皮全換掉，切車台未來二手車價會大掉，
五月初是就打去跟原廠說不想在那邊修，不過他們告知訂的料不能退了！而且維修費用是三十萬。
請問各位大大，我朋友現在該怎麼處理好呢？去的時間也沒收到正式估價單之類的，都是口頭告知，現在原廠也說料不能退了，是真的嗎？還是他們的話術！？
