車子開到水箱破掉算正常的嗎?

各位大大好
小弟汽車知識不太好
唯一比較像樣的只有在國防部汽車大隊當駕駛兵時了解了一些基本知識

有個問題想跟各位先進請教
小弟我上週六出遊，開著家裡的公用車，一部10年的馬3（最早的那一代）
在山上停車等車位時（P檔）
突然引擎冒煙
進廠後技師說是水箱破掉，說什麼不是用原廠的水箱水還有太老舊
當下我實在是被冒煙這件事嚇的說不出話（太嫩了）所以也沒說什麼
今天原廠報價來了，換一換零零總總要花兩萬多
老實說我心裡有些不高興
車子都在他那裡保養的他說我不是用原廠的水箱水
還說因為那個大箱水太利導致水箱破裂
後來請他調維修記錄才改口說是因為太老舊

但如果是太老舊的話之前保養為什麼不換?
印像中水箱破掉不是有可能導致縮缸甚至火燒車的嗎?
還是說水箱開到自然損壞是正常的?
這次的事情讓我對於馬自達的安全性與服務大打折扣
本來想說新的3不賴的現在想都覺得怕

至於這兩萬多我是覺得該付的還是要付
但我寧願是在保養的時候付也不要在那種情況下付
發生這種事原廠是否該付些責任?

請大家我一點方向
我是真的不懂
所以大大如果要鞭的話請小力點