別讓台灣消費者淪為次等公民
今年初開始,我接到上百件Mazda車主的陳情,引擎故障導致車輛失速,
嚴重危害行車安全,Mazda卻不斷擺爛,交通部也毫無作為。
為此我數次質詢交通部,要求主管機關須命業者負起責任。
然而,這其中所突顯更嚴重的問題,是我國的汽車買賣定型化契約未對消費者提供必要保障,購買到故障連連的車款,只能自認倒楣。
2017年有許多車主透過公民網路提案,要求制定保護汽車消費者權益的「檸檬車條款」,當時經濟部允諾積極處理。然而,離譜的是,➡️經濟部竟是透過限制性招標的方式,委託代表企業利益的「中華民國商業總會」辦理,根本是拿消費者保障開玩笑。
➡️因此,我在4月18日召開了「故障連連檸檬車 消費者權益誰保障」公聽會,邀請消保團體、律師及車輛專家提出具體建議,並做成決議:消費者要主張解約或換車時,至少應比照美國檸檬車法案標準採取「新車購買後兩年內」或「行駛2萬9千公里內」為定型化契約修正後的最低基準。
➡️沒想到等待三個月後,上週行政院公告的「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」修正預告,針對重大瑕疵、屢修不復的解約換車條款,卻仍依然故我將標準訂定在「汽車交付後180日內」或「行駛1萬2千公里內」才可適用,繼續左袒車廠利益,漠視消費者心聲。
請行政院正視消費者訴求,訂立符合國際標準的消費者權益保障版本。不要屈服於車商大財團,讓我國車主淪為次等公民。
⛔附註:
2019-04-03交通委員會:失速車輛趴趴走 交通安全誰來保障 https://reurl.cc/y9lg8
2019-4-11 經濟委員會:花錢找商總研擬檸檬車條款、把消費者權益當笑話
https://reurl.cc/oE4Vl
2019-4-16 今天,Mazda宣布第二次召回
https://reurl.cc/AbklQ
2019-4-17 交通委員會:車主受害求助無門、交通部幫業者化粧?
https://reurl.cc/kKQVb
2019-4-18「故障連連檸檬車 消費者權益誰保障」公聽會
https://reurl.cc/NKErx
