馬自達保養廠不合理的保固態度

Mazda CX-90 wrote:
馬自達保養廠不合理的保固態度
我開Mazda CX-90後續服務感受極差！
去年8月入手後，兩週前後車廂左側油壓頂桿故障。檢測後，中豐廠說我右下車尾頂到東西變形，人為損壞不予保固。
我說，的確曾因天色昏暗，開車尾時上頂到路邊牆上的電箱。但只有一次，且兩者有關聯性嗎？如果當時立刻損壞，我沒有意見。兩者的時間相差那麼久，要建立右下角變形造成左側油壓桿損壞，直接的關聯必須要有科學數據説服我。
其次，這台車才牽8個月，油壓桿就壞了，會不會太不耐用？我是天天讓後尾門去撞嗎？不可能啊！
我表達後車門的板金，我可以自行利用保險理賠，但是油壓桿這麼快損壞，應該由保固支付，但是廠長堅持不肯。
協商的過程當中，服務員明明說好要隔天打電話給我的，讓我等了快要一個禮拜，直到我打客服，對方才再來電說，不予保固。
我無奈，只好告知我的訴求，並強掉會再客訴，對方也一副無所謂的態度。後來油壓桿調貨的進度也沒有再告知到貨，還要我再問賣車業務，請他幫忙追，對方才來電說到貨了。到貨，為什麼不講？如果在等候時間，因油壓桿損壞，又再牽連其他零件損壞，算誰的？感受極差呀。
我是直接現金買這台車，不會為了蝇頭小利，去跟原廠拗這些有的沒有的小東西。但是原廠的態度決定了，我未來要不要再繼續買馬自達。

Mazda CX-90 wrote:
去年8月入手後，兩週前後車廂左側油壓頂桿故障。檢測後，中豐廠說我右下車尾頂到東西變形，人為損壞不予保固。