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真的是越看越爽阿,大家都出來說了
過去我也是受害者的說(04年的馬3,車子已賣了)
事件1: 車子送去做出險換前包及葉子版小小的被石頭打到,做完領到車時已經是下午6點街近晚上了
光線不足,沒辦法仔細檢查完工狀態. 回家後在車庫裡慢慢端詳,發現引擎蓋有"一點"凹陷及邊邊翹起,2話
不說先通報業務狀況及隔天馬上去原廠要求說明.想不到原廠版噴技師和廠長回答像是我自己沒先檢查清
楚,現在我才來談這個,有點羅生門的感覺. 我咧,車子送進來的引擎蓋是ok的不用修的,出去後出了問題,
回答的語氣像是我要回來凹的. down到極點,心有不甘的回去要保固...最後得到引擎蓋的支架換新及部分
的版金.(怪我自己當時懂的太少,自己權益沒保護好,認了),回去原廠的意願極低,除了要保固的更新在回去
凹,不要怪我,是你們的維修造成的
事件2: 引擎腳已經是壞掉了,停車怠速時抖動很大,回去檢查換修引擎腳,原廠師父竟說:沒事阿,一切是正常
好吧,是不是我太敏感了.去了其他幾家外面保修廠,也都是說壞掉了,要換掉的說. 讓我很火大的再去談
2次,終於願意說是壞掉了,該換掉了. (一定要我打去總代理用關係壓才要修嗎,欠K喔)
事件3: 我朋友開車時,有機車騎士突然摔倒. 因為怕說壓到他,趕快緊急煞車,結果是被後車撞上
回原廠估價約9萬,因價錢太高,所以作罷,想說要找一般的外面保修廠修理. 這時跟大家一樣,估價費用
出現,要估價的10 percent費用. 什麼小朋友咧,看一看就要9千多喔,出去搶比較快吧. 因為我朋友真
的很兇,也懂自己的權益在哪,堅持不付. 原廠開始喊芭樂拳,從9千喊到5千,3千再到最後的1千元. 真的是
當廠想揍人,找廠長也是當"俗仔"避不見面的. 最後我朋友提出,一定要付的話,簽一張證明. 他準備要拿去
消基會及找律師用的. 這時又變成不用付了,可以走了. (在外面修到好也只花了將近2萬元,原廠真的是隨
便亂開價錢,來摃潘仔喔)
說真的,我超愛馬3的,但是礙於維修費用高,手路也不佳,保固不阿殺力,我把他賣掉了,真捨不得. (因為小問題一直出現,深怕之後為了保固和修理一直困擾我,及再去原廠吵架凹保固)
台馬,你嘛幫幫忙,廣告做的再好,不知道要聽消費者的心聲,出一些好的車型或是排擋方式,不懂的要檢討自己旗下眾多的經銷體和維修廠的話,你的業績會越來越差的說
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