個人積分：84分
文章編號：33051957
個人積分：126分
文章編號：33051961
個人積分：212分
文章編號：33052048
唉.唉.唉.
個人積分：6295分
文章編號：33052091
個人積分：209分
文章編號：33052247
個人積分：42分
文章編號：33052295
sirrcofan wrote:
看了那麼多回文幾乎都在砲轟馬自達,我比較納悶的事,事情是怎麼發生的?車展辦那麼多年,後行李箱開關不知幾百回了,為什麼參觀民眾會被車門撞到,車子不多是靜態展示,影片只有互嗆,誰是誰非只有在場的人知道,樓主只是痛了一分鐘跟59分鐘的煎熬,也教訓了馬自達,業代也丟了工作,主管也出來道歉,拒買馬自達的人也出來助陣了,一個業代的不小心關車門竟然可以引起這麼大的迴響,網路您真的幫了大忙
很多意外就是那麼自然發生的
如果今天是一個貴婦帶著女兒去看展覽
貴婦的女兒被粗心大意的女業代關門時掃到臉劃破皮
貴婦會當場發飆罵女業代---你眼睛瞎了啊！？
再賞女業代一巴掌也不是不無可能
如果女業代關門時，能多注意週遭環境，或許就能防止意外發生
甚至學百貨公司電梯小姐，門要關時，
做個手勢掃一下，然後擋住人潮多的一旁，防止有人衝進來被碰到
或是當初設定展場車輛停放位置時，把車尾門移到、靠向足以安全開啟活動的區域
或是地上畫危險、淨空區域、擺設隔離路障、纜繩都是方法
人潮多更要小心是必定的。
延伸閱讀，推薦文章：
*從處理事情的態度看一個企業
*服務二字真不易？
*從車展敲頭事件看網路公關
個人積分：209分
文章編號：33052304
個人積分：110分
文章編號：33052500
個人積分：1205分
文章編號：33052581
其實看影片就懂了，不用去猜測拍攝前發生的事，不用扯什麼陰謀論，你不是當事人我也不是
要批的請繼續，要消毒也繼續~~~不管如何，我只能說「現在!!!出去!!」已經植入各個網友的心裡~
恩~~繼續看我的相機版去~~~
也推鑑一篇好文給各位網友大大們~
從處理事情的態度看一個企業
如果各個服務業想從這次經驗中學習到什麼的話，不管是面對奧客的SOP(服務員如何自保)，或要怎麼提升公司的服務水準，這個分享給大家，共勉之
我只能說，台馬，請多加油吧~~
這個被你請出去的 從來不是你潛在的客戶
那不敢踏進門市的 才是你真正流失的客戶
個人積分：0分
文章編號：33052707
因為我自己是做餐廳的 常碰到奧客
所以對樓主的用意抱持懷疑態度
(不要罵我 我只是路過的)
有人提到麥當當服務好...
我女朋友上次在京華城的麥當當被75了
她也只不過拿漢堡去櫃檯反映味道不太對
店員找主管來 主管來了之後
一把搶走她的漢堡
(注意喔 到這個動作前 沒有一個人跟我女朋友說過任何一句話)
這個主管拿去來聞了一下,就丟給後面廚房說 再做一個 人就走了
我女朋友傻傻的就在那邊等
後來漢堡做好了 主管拿出來的 就把漢堡丟在她面前 旁邊收銀的人還在偷笑
(都這樣了 還是沒有任何人跟我女朋友講任何一句抱歉之類的話)
最後是她朋友幫忙 問麥當當你們都不用道歉喔 把人當乞丐喔
反正以後要吃也不要去京華城的就對了
