安安Anne wrote:
有，存證信函已寄出，...(恕刪)
這種民事小案件，
不需浪費錢請律師，
除非你錢真的很多。
爭的是公平正義的一口氣！
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也告知新竹馬自達及台灣馬自達說：這件事情進到法律層面完全不符合利益成本。
在做任何行動前，也都先告知新竹馬自達及台灣馬自達…無奈，就是得不到善意回覆。
7/12回廠坐8小時，得不到善意回覆，有告知可能行使法律途徑。所長說都是我的權益。
幾天後把資料寄到新竹市東區調解委員會，7/20致電詢問調解委員會，回覆：因疫情影響，會9.10月才開調解會。
8月初又開始追蹤此事，並在8月中告知新竹馬自達與台灣馬自達即將走法律途徑，最後解決期限9/30。直到8/18總公司主管才主動聯繫，主管回應：希望9/15前能解鎖。
8月底也跟總代理客服及新竹廠廠長表示：希望每週二下午五點新竹廠廠長能主動跟我聯繫說明處理狀況。
8/31星期二下午五點新竹廠廠長沒打來，等到9/1星期三下午，致電總公司客服及新竹廠表示嚴重抗議，並致電新竹廠，要求廠長馬上接電話。無奈講了一小時，廠長終究沒出現。
9/1星期三下午四點放下工作，直接從台北衝到新竹馬自達要求回覆，終究得不到善意回應。 隨即表示將寄存證信函。
9/7今日收到存證信函回執。 晚間總代理來電，說有在官網發公告，我也再次表達，解決方案就是解鎖。
shinrungsha wrote:
這種民事小案件，不需(恕刪)
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安安Anne wrote:
有，存證信函已寄出，...(恕刪)
存證信函沒有什麼用的，存證的意思只是幫你備份這封信。
您確實權益受損，但為了維護這種有更優替代方案（如手機導航）的權益已經過度投入時間成本與廠方爭執，甚至打算投入訴訟成本對簿公堂…
如果是汽車三大件的重大瑕疵
我會覺得有其必要
但現在走向訴訟的理由只是導航這件小事
爭到最後既不能賺錢又影響生活品質，何苦。
當然每個人有自己的想法
很多人對新購汽車也多少有追求完美的心理需求
對我來說，人生是往前走的
不滿意的車，開幾年賣掉就好
下一台，永遠會更好
過度執著眼前的不完美
只會讓原本該提升生活品質的汽車，反過頭來變成生活的拖累。
不能同意更多。既然原廠已經願意解決了，或可開始發現車子其他的優點，好好享受！若覺得原廠導航無法更新外，車子沒其他的亮點，賣了吧！放下，也是解救了自己。為這件事把自己生活弄的烏煙瘴氣，何苦來哉？
