基於小弟原本已下訂馬六,但看到CX5、新馬三跟新馬六前擋破裂的災情不斷打算退訂(臉書社團破裂玻璃照片很多,不要再有人瞎說是誤會了),連媒體車都是,無言,頭一次訂車之後卻連一點喜悅感都沒有。中午想說再給原廠機會,所以我去官網留言反應意見跟詢問關於媒體車玻璃裂了的處理態度,原廠很有效率的,就在剛剛回信給我了(如下,如有不實願負法律責任)。原廠叫我放心,嗯~我會的,我很放下心中的馬六。訂金準備還我吧,反正你不差我買你一台車,我也不是非買妳不可。希望馬廠當初亂出主意的人,先想想要用什麼新的謊來圓舊的謊吧。另外,我倒是覺得除了檢驗,也請馬廠請當初拿刀片把玻璃畫裂的人,當場再畫出新的裂痕吧,如果成功,我們沒話說。大家都知道"玻璃"硬度高過"刀片",馬廠如果認為是刀片造成的,代表你們自己承認前擋玻璃硬度不足,連玻璃都可以摧毀你們的玻璃前擋了,那怪不得那麼多車主的車在路上跑,隨便小石頭打一下,前擋就裂了~這不是瑕疵什麼是瑕疵??謝謝您們的回信,因為或許會成為以後法律上對車商的不利證明。---------------------------------------------------------------------------親愛的周先生 您好感謝來函,有關 您詢問的疑慮,經內部確認了解後說明如下:1.該車輛在提供媒體試駕前曾提供廣告拍攝之用,為拍攝廣告,需在擋風玻璃前方按照擋風玻璃形狀切割遮光紙,施工時不慎留下過深刀痕,直接引發後續媒體試駕時的玻璃破裂,該車輛於當日發現破裂後第一時間回廠,立即檢視出沿著擋風玻璃切割的深入刀痕,同時鑑識人員也確認了:破裂的痕跡也是順著切割刀痕引發而出。此一案例確認為個案。2.為破除消費者疑慮,今日稍晚,台灣馬自達將接受同一間媒體的檢驗,前往檢視該片玻璃,台灣馬自達很有信心,可以透過公正媒體的檢驗,確認玻璃裂開的原因。3.MAZDA所有推出販售的車款,均通過全球各地市場的安全法規的檢驗,才能在各地上市,以擋風玻璃來說,台灣地區需要通過的檢驗測試項目極多,MAZDA每一款車款都通過所有檢驗,請消費者務必放心。謝謝!!此封信件為系統寄送請勿直接回覆,若有需要服務的地方歡迎您至本公司官網留言http://www.mazda.com.tw/index.asp或撥打免付費客服專線0800-280-123台灣馬自達顧客服務中心 敬上-------------------------------------------------------------------