也許是樹大必有枯枝,人多必有白痴~一間近兩年業績火紅的公司內部的人員管理一定有很大問題才會這麼注重門面細節才會用到高額罰款手段其實台灣的業務素質本來就很參疵不齊不是只有汽車業而已大家覺得馬牌好賣,紛紛跑來應徵業務但一開始的面試沒有仔細篩選嘛開始工作後的培訓沒有落實嘛後面會發生問題通常都是前面沒有注意換句話說:『預防勝於治療』只是現在『治療手段』被爆合不合理罷了員工對公司沒有認同,那表現白爛很正常端看公司有沒有辦法讓員工真心熱愛Mazda台灣人最擅長搏感情不是嘛表面功夫做再漂亮也都只是一時而已一台幾十上百萬的車怎麼可能交車完就射後不理呢幸好我遇到的業務態度很好就算是不懂的問題也是馬上去詢問上個月因為被A到回廠估價業務全程陪我等板金班長等了2個半小時(有預約,但還是等很久)去台南玩順便換機油 技師和接待都超親切(奇美博物館超漂亮!)真的有用心在做,客戶怎麼可能感受不到也許原廠應該開一個客戶表揚獎金用正面的獎金來引導員工改進減少負面的罰款降低員工士氣不過上班玩遊戲不理客戶真的太誇張了與其罰錢,不如裁員比較適合結論:從不准裝19合一到罰款風波這公司遇到問題的反應方式根本就有毛病我很喜歡馬3 也認同馬牌的經營理念但台灣方面的管理階層真的讓人感到無言
今天有看到新聞了....一個業務被罰18萬捏......賺的都不夠賠!!這不就是變相叫人離職嗎??誰會付這18萬......合理在哪裏??護衛隊還敢說這是合理的嗎??不做就好了嗎??這不是重點吧!!(心酸誰人知)北達高層真是賺飽飽......再這麼惡搞質下去,只會讓mazda蒙羞虧我還很喜歡他們的車說......
我在MAZDA網站看到的“北達”只是北部經銷商之一,我在台中的經銷商是“高達”。兩度造訪並達成交易的印象,並無接待人員不專業的情事(另造訪過新竹營業所的印象也還不錯,只是可能業績太好,優惠條件差些)。 日本的優良服務精神(活過日治時期的父執輩們以及與日本較有接觸友人對此頗為認同),希望在台灣的客戶也能多少感受到。 相互尊重、平等對待是做人的根本;以客為尊,盡心服務,是從業者應有的共識,願MAZDA汽車品質和服務品質齊頭並進,是即將成為MAZDA車主的小小心願!