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⋯ 其他業代怕被認為搶case破壞和諧，有事你先走就好了，再叫業代來家裡簽約不就得了
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酷瑪 wrote:
.....花錢真的不是大爺，更何況你一毛錢都還沒花呀！...(恕刪)
有以上這個觀念 , 難怪現在很多服務業給人的印象不好.
還沒買東西前 , 都不能碰觸商品看質料等等 , 當心店家給你一個小白眼 , 也不能問商品問題 , 不然會先被問:你有要買嗎?
在還沒花錢之前都是奧客 , 花了錢買單之後就立馬升天為上賓 .
另一種服務人員 , 雖然知道你不見得會買 , 但是依然熱心服務的.
請問這兩種服務人員 , 你會願意找那位買 ?
(我個人是會感覺前面那種會令人做噁)
P.S:
我也極端厭惡花錢是大爺的人 , 服務人員也是人生父母養的 , 雙方都是平等的 ; 原本就應互相以禮相待 ; 賣家跩 VS 買家跩 , 都是不對的觀念 .
樓主所敘述的過程 , 我不認為他有任何不妥的觀念 .
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再補充一次 :
他們是同一個銷售處 , 是一個團隊 , A業務在忙 , B業務若暫時有一點時間 , 可跟樓主做接待動作 , 並也推薦樓主找A業務下單.
改天B業務在忙時 , A業務也可用同樣方式接待安撫客人 ; 如果相互補位.互助 , 何會來搶單之說 ; 這樣這個銷售處一張單也不會掉 , 甚至讓客戶更加提升對這整個銷售處的滿意與信任度 , 不是嗎 ?
其實 , 這就是在看這家公司的文化 , 與整個團隊的價值觀是什麼 ?
(並且也直接的看出來其主管的做事觀念)
如果這樣的各自為政的企業文化 , 在後續車輛遇到問題時 , 這個團隊的人 , 是否會互踢皮球 , 是個蠻令人擔心的問題 .
以上的看法 , 個人並非針對樓主去看的銷售點 , 是對所有銷售點 , 乃至其他車廠 , 其他行業 , 都是一樣的看法 .
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