服務客人人家要求100%你要反而做樣子給到120%這樣子別人才會氣消這個例子真的該給所有從事服務業的看包含我自己人, 在意的不只是言語, 更多的是肢體語言=========================出現的主管是誰啊主管九十度鞠躬陪不是然後當場寫道歉聲明叫別的業代或救護車載去醫院檢查再請他留手機電話準備追蹤關懷這樣會落人口實嗎?覺得實在應該要再教育一堆看起來很兇的業務在那邊圍著做甚麼出去抽菸喝綠茶消火氣吧一副說 要道歉是不是那個不叫做道歉那個叫做準備動手跟恐嚇
路過但忍不住想回覆,板大看了那段影片還想幫忙消毒,我想您不知道服務業對代客人=服務至上,關懷倍至嗎不管客人怎樣,一樁生意雖然不是談生意,人員在馬牌展場受傷,你多該幫忙叫救護車或拿急救包幫忙了,況且又是被自家展示車撞到頭(自己敲跟別人敲的力道不同,受害人要求送醫賠償哪樣不對)約進去小房間和氣談就算了,還一付流氓樣還把人趕出去,教育訊練有教遇到奧客是用這招嗎,生意人不是和氣生財嗎?現場情況我沒看到,但受害人拿出v8來了還一副得理不饒人的樣子,這件事情馬牌主管沒在電視媒體鏡頭上道歉,銷售量可能會受到影響喔