Mazda3 變速箱油更換誤加成機油事件-原廠後續處理非常惡質-已結案

暗渡陳倉

701分

181樓

暗渡陳倉

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自從上次副水箱被加到自來水後，今天回廠我一路跟技師保養流程，感覺跟著心裡踏實多了

andy7093

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樓主

andy7093

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暗渡陳倉 wrote:
自從上次副水箱被加...(恕刪)

看著做真的比較安心...雖然這樣技師可能不喜歡,不過也是沒辦法的事了.

Jia Hsin

andy7093

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樓主

andy7093

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leon3760 wrote:
不能一竿子打翻一條...(恕刪)

的確,不是每個技師或每個服務廠都很爛! 就算是我發生事件的頭份廠也是有好技師.
我的認知是:技師犯錯一定會受懲處,但後續的問題是原廠該負的責任(以我的事件看來就是鈞賀的責任)! 畢竟技師的教育訓練原廠必須負責.

Jia Hsin

興仔XD

124分

184樓

興仔XD

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文章編號：61895850

家裡也有2台Mazda的車系
一台是馬5前身的車種頗舊(應該是？)

一台是上世代的馬三

馬三那台比較新，但也有5年了，不知我弟還有沒有回原廠保養
也要請他多注意了!!

希望版主能得到好的處置

支持廷長變速箱保固到7年都不為過

馬自達靠著新世代skydrive系列的車種
這幾年都有著還不錯的銷售量

為了一顆被技師出包數十萬元的變速箱，對比公司的商譽
熟輕熟重有那麼難分辦嗎？

andy7093

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andy7093

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興仔XD wrote:
家裡也有2台Mazd...(恕刪)

是啊！我一直認為我的要求應算合理。
目前略有回應，有新消息會回報版上各位。

andy7093

6分

樓主

andy7093

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文章編號：61903853

應爲網路平台輿論的關係，今日馬自達鈞賀汽車已作廢先前所提的不合理「協議書」，改由服務部主管及頭份廠長交予「延長保固證明書」。
內容註明保養過程誤加入機油，延長變速箱保固至7年或15萬公里。但書只有每半年或一萬公里（正負一個月或1000公里）需回原廠檢測。
此證明書均為事件發生當時我所提要求，但書部分我也覺得合理，且有感原廠態度改善也已道歉，所以接受原廠的誠意。

變速箱加錯油事件在01得到許多朋友關心及建議，雖然也有酸民突入，但我仍相信這裡是良性互動的平台。
這事件結果也算是好的，今日商談後我也相信Mazda可以慢慢改變(改善,轉變)感謝各位堆樓啦！