10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！

安安Anne

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存證信函已寄出，也已收到回執了。
不是開玩笑的…

eddyson115 wrote:
我覺得馬自達看準你不(恕刪)

吉田春

461分

182樓

吉田春

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文章編號：82933306

這種服務爛透了~
可惜了這牌子...這車的駕駛體驗很好的...
我也賣了再也不碰這牌子，不想看到某些人自視甚高的嘴臉

安安Anne

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真的是可惜了一台好車…
也恭喜脫離了…！

吉田春 wrote:
這種服務爛透了~可惜(恕刪)

噴水俠1036

262分

184樓

噴水俠1036

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文章編號：82938849

買到這麼好的車，
遇到這種服務品質，
車主也被氣到咪咪貓貓，
沒想到車主也不是吃素的，
車廠也會踢到鐵板的一天！

Pizza100

4131分

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Pizza100

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怕沒做功課沒看到這篇幫頂~~

deeyoung

848分

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deeyoung

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trdtinn123 wrote:
代理商不會拿石頭砸自己腳

這說不過去
有沒有買或附原廠導航合約書清清楚楚記載，理論上經銷商就要有原廠導航的購入紀錄，這個紀錄在合約審核時內部外部都看過，如果兩者還能對不起來，那很明顯這經銷商根本就是知情的狀況下做偷雞摸狗的事。反而還有可能是不知情的業務拿到上頭給的假卡，給了客戶還要背黑鍋。

安安Anne

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另一篇有人說…有購買紀錄還是接到電話了…
連我都無言了…

我之前有請新竹廠跟業務互簽原廠卡的保證阿…
確保業務售出的是原廠卡，經銷商配給業務的也是原廠卡…所長說沒辦法這樣做啦！

deeyoung wrote:
這說不過去有沒有買或(恕刪)

安安Anne

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目前還真的沒人敢保證哪一張卡為原廠卡！
有時候保證完…就會接到總代理的電話通知換卡…
朋友昨天試乘，說現在馬自達購車，會附上車上設備為原廠的證明…
之前我請新竹馬自達簽原廠證明，新竹所所長還說沒這服務！果然問題很大！

kk1973kk wrote:
沒有原廠導航的原廠，(恕刪)

cader

業務叫我先不要買,等回廠保養時再買,原廠工單上會註明,比較有保障.

2021-09-12 21:24

什麼時候買根本沒差！都會留購買紀錄。

2021-09-13 10:30

讓開

113分

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馬自達這個廠還是算了吧

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原廠說不知情真的說不過去！
管理上有很大的疏失，看台灣馬自達跟新竹馬自達還要包庇到什麼時候？
都五個月了呢！

deeyoung wrote:
這說不過去有沒有買或(恕刪)

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