令人感冒的原廠維修服務滿意度調查(文長)

prelude0620

6分

11樓

prelude0620

個人積分：6分

文章編號：3872589

請問 "馬" 廠和福 "廠"
到底有何關係啊? 怎麼全都一個樣呢?

mylind

1分

樓主

mylind

個人積分：1分

文章編號：3872723

Dear all:
其實我得感覺跟大家一樣
對於技師的服務部份
我會給滿分
因為他很有毅力的幫我解決了問題
沒有逃避
這我在回答公司的滿意度調查的時候
也是這樣說
但是在顧客的滿意度方面
耗了七個鐘頭開車繞了百餘公里的圈子
就一個客戶的心理來說
我會不舒服
所以總體我才給了八分
其實我不滿意並不是車廠
而是對這種只有兩級化的滿意度感到不滿
如果總公司要這樣算
那選項應該只有兩種
滿意與不滿意
十分評分制根本就是狗屁啊
不是嗎
後來我也有致電廠長與技師
我很感激他們的熱心
也跟他們說明我的意見
他們也買單了
唉~~~這種單方面衝高分數得調查
其可信度又是如何呢