2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

沒有攝影的話應該會滿天噴髒字吧~我想!!

感覺有喝多喔..蠻像圍事捧有的!!

當服務業的..不小心弄到人家應該儘可能低聲下氣的道歉..就算不爽也要暗暗的來(大誤)..

ilove_mazda wrote:
結果這位先生擺明想鬧事
說你們要給我負責..依舊嚷嚷要送醫..要醫藥費..

於是我們所長就先請他到休息室
這位先生表示
1.要你們負責醫藥費
2.要你們主管說清楚如何懲處這位女業代


要負責醫藥費這有什麼問題嗎?
為什麼要醫藥費就是擺明想鬧事,
是由該公司人員造成顧客受傷,本來就應該先表示這段,
而不是只用口頭道歉,要講大家都會說。

連這種小小的事情要個醫藥費都被當鬧事,
那如果該廠的車子有問題,是不是道歉就可以了事。


奧人要掌握好分寸,才能得到最大利益,所謂狗急跳牆,把對方逼到絕路就會踢到鐵板,搞到大家玉石俱焚誰都得不到好處,這麼多目擊證人的場合,事情很容易就還原出真相的,最不可取的地方就是同一家公司的同事,居然這麼不團結,應該同進退吧,要道歉就一起道歉,要開扁就一起開扁,真是一盤散沙

obmwkimo wrote:
這棟樓太精采了,身為目擊證人的您,可不可以再為大家描述一下當時精采的程度?...(恕刪)


事情演變至今! 當時發生啥米情況已經不是那麼重要了!

而是馬自達的業務是用這種態度再處裡事情!

難保往後跟馬自達買車,車子有點狀況回去跟業務抱怨一下時!

還要擔心是否會被業務恐嚇還釘孤枝!
樓主你錯了..............



你一直喊要主管出來





不要跟脫衣服的說話,要他離開你的視線





所以你錯了














脫衣服那個就是主管,聽說某所所長
看完影片徹底對馬自達改觀

這種小事也能處理成這樣...

被行李箱蓋K到頭疼痛可想而知

我相信女業務絕對不是故意傷人

但既然事情已經發生,誠懇的道歉是最基本不過了

即使客戶要求長官出面、要求醫藥費

無論如何都不能拿出這種流氓態度

影片都有了,事實擺在眼前

我想不到任何理由能夠合理化業務的威脅恐嚇行為
這是車展會場還是幫派堂口??

黑衣人原來也有穿西裝的喔!


我當初要買車的時候再員林的據點也見識過一次馬自達的精神,因為我已經確定要買車了,只是不知道要買哪款,他也沒有用試乘車讓我試開,一去就馬上跟我談價錢,過幾天我只跟他說我確定要買本田crv,整個人翻臉跟翻書一樣快,還打來我家恐嚇我家人說我浪費他的時間,害我打電話去跟他幹譙!

denniswang1224 wrote:
原來馬自達廣告的原意是這樣子的喔:

ZOOM!~ ZOOM!~

看你不爽,就:

揍揍!~ 揍揍!~...(恕刪)


我笑了~~XD
這不是服務業該有的服務之道吧,
更何況傷人在先,
還擺出一副流氓樣,
這是到底是國際車展還是國際流氓展都快搞不清楚了?
這種事情就讓他上新聞吧,
讓大家看看馬自達的服務態度跟經營理念是有多麼的與眾不同,
品味如果真的可以用公式計算的話,
那馬自達經過這次事件,
『品味 = Mazda = 0 !?』
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