123叫小麥 wrote:
不知道您引我的言是要...(恕刪)
文字常常有這種誤會, 可能語氣上不見得那麼貼切.
謝謝您的回覆, 來去修改一下.
您給各網友的回文, 小弟也有在看.
很有參考價值！
個人積分：39069分
文章編號：33039257
個人積分：0分
文章編號：33039286
個人積分：11分
文章編號：33039599
> 做錯事誠心誠意道歉
> 但為何一定要見上司?
商業禮儀，稍微有學過的都應該知道為什麼
尤其是一線業務，連這個都不懂的話
那麼這個企業的訓練實在是..
mazda是日本企業
很難想像會有這種員工教育
對台灣員工的管束，是哪個環節出問題了
這才是他們最大的問題
> 就好像小時候你做錯事，對方要見你父母或父母被請來學校
難道你小時候不是這樣嗎?
難不成要小朋友私下解決
一個禮拜零用錢?找高年級包圍一下?
最基本也得請老師出來主持一下公道
> 你今天是服務業，不小心疏失當然負起全責道歉，但對方硬是要建你上層你作何感想？
光是用"硬是"就代表你完全不懂服務了
服務的範圍包含很廣
不光是對外客戶
甚至是對內同僚
都是服務的範疇
如果連最淺顯易懂的對外，都如此兩光
內部亂成怎樣也不難想像了
個人積分：164分
文章編號：33040321
個人積分：151分
文章編號：33040838
個人積分：26分
文章編號：33040896
個人積分：52分
文章編號：33043526
個人積分：23分
文章編號：33043914
個人積分：37分
文章編號：33045806
個人積分：1分
文章編號：33047273
