還好樓主結局還算圓滿. 比起來我碰到的維修廠和和泰比你的惡劣好幾倍. 把我的車弄壞顧路, 還不知道問題在哪? 又不承認自己有錯, 我差點被害的二次顧路, 還要自己上網求救找答案告訴他們甚麼問題, 要是運勢差一點真的會被害死. 和泰客服還不理我, 從不跟我聯絡也找不到人... 比起來, 樓主幸運多了...http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=214&t=4952392
事情搞大經銷商是一定會懲罰這位技師的粗心,至少今年考績一定是低的,變速箱油通常不用換,容易做太快習慣用常用機油,所以客人堅持要換變速箱油,工單應該用紅色列出加強辨視效果,不然維修服務專員也該用紅筆註明一下,我常用「顏色辨別法」在作業上管理,效果很好的,相信這種事情會少很多。