MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現...

1分

281樓

個人積分：1分

文章編號：33009993

又來了假道學

客戶在怎麼樣妳都不能這樣基本常識

你是第一天出社會嗎

不管你喜不喜歡這就是現實

再者業務更不可以這樣你是代表整個公司

不是針對個人他都說馬自達都是這樣的嗎??

公司形象損失多大

看那些人沒受過甚麼教育

我是指家庭教育~~~

t758

4分

282樓

t758

個人積分：4分

文章編號：33010021

bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜...(恕刪)

原來你自己是這種見獵心喜的心態嗎?
可是我想大家應該和你不一樣而是同仇敵慨的同理心吧…
犯錯當然可能，也不是不能原諒，
但這種是道歉的態度嗎?
你今天錯在先，
就算樓主要求醫藥費也站得住腳，
不是一句不小心人家就該原諒你的你懂嗎?
我想樓主要的是一句真心的道歉，
這很難嗎?
如果全部的業務都是真心的道歉，樓主還得理不饒人的話，
現在被批的相信就應該是樓主了。

Randolph

1309分

283樓

Randolph

個人積分：1309分

文章編號：33010099

說實在的
影片只拍了後段業代們抓狂的畫面
並沒有完全還原整件事的過程
前段可能是沒拍到,或是被剪掉了也說不定

平平是服務業,還是有差異的
像飲食業/服飾/3C產品等,的確是不少人服務態度不好
但房代車代這類業代,因為賣的東西高價,相對都會比較客氣
不會無緣無故抓狂才是
個人覺得事情的過程絕對沒有像原作者講的這麼單純

不過反正只要是服務業就有原罪
氣勢上就先輸了一半了
後面也沒啥好討論了

stephenliang

38分

284樓

stephenliang

個人積分：38分

文章編號：33010145

火地晉 wrote:
攝影機技術的高速進步，導致現代人常常在扮演福爾摩斯
網路上不在現場的人都好像身歷其境黑白分明
...(恕刪)

影片不就是最直接的事實嗎? 為什麼還需要福爾摩斯?
這個年代其實還不錯, 隨時都可以用錄影來保護自己, 用網路來爭取正義.

kyoufu294

133分

285樓

kyoufu294

個人積分：133分

文章編號：33010146

之前麥當勞是否哥

就是女經理忍氣吞聲後來網路一面倒

是否哥原本是要 po網取暖反而被罵到脫褲 ..

基本上小弟意見不太相同

本人非常欣賞馬自達兄弟式的處理

這很有男子氣魄

有些奧客講真的連我不是服務業的

看了都想打他

但是呢網路鄉民是愛看熱鬧愛一面倒的

馬自達這些笨業務就笨在他們沒有錄影搜證

也不會第一時間 po 網活該~

加上第一時間沒忍住

換是我是經理的話處理很簡單 ..

先假裝在那道歉

然後請人在旁邊偷錄這位被敲頭哥

讓網友也能看看他的嘴臉 .

他如果一直鬧就給他一點糖吃 ..

等他出了世貿大門 ... 嘿嘿 .. 外面的兄弟怎做我就不知道了 ..

笨馬自達 ..

TURBO1000

958分

286樓

TURBO1000

個人積分：958分

文章編號：33010174

本來還考慮進口的新車~~~嗯~~還是算了
反正馬牌也不差我這幾台~~~

A-MING

193分

287樓

A-MING

個人積分：193分

文章編號：33010184

要求懲楚有什麼不對? 如果今天女業務只有一句抱歉，代表他並不在意~
那以後一定會再有第二個第三個敲頭哥事件，懲楚並不代表一定要被革職，只是讓上層知道此事的嚴重性
讓上層了解如何預防再次發生，員工是否還要加強教育訓練，這些遠比懲楚更加重要

結果勒? 一堆圍事的業務反而誤了大事，搞的現在總公司出來道歉，何必呢?

josephtt

0分

288樓

josephtt

個人積分：0分

文章編號：33010227

人無法不犯錯！
但有些錯事不能犯的，
一次就會說再見！
有些錯也不是說道歉就可以的！

BLUE_PJ

1104分

289樓

BLUE_PJ

個人積分：1104分

文章編號：33010255

dodoba21 wrote:
讓我來假設一下,如果...(恕刪)

道歉不夠?? 那..賠錢??
什麼!!不要錢!! 那賠人..
什麼!!不要人!! 那業務辭職..
什麼!!也不是要業務辭職.. 那那那....
那到底要什麼??可以說清楚嗎??
看戲看戲看到最後都有氣,講話講的不清不楚,
要人家怎麼處理又不說清楚,看SG看到入戲不顧自身安全,
講話還憑大聲的,現在是講話大聲或有DV就贏是吧..
小小一件事硬要搞大,身為台灣人都為你不恥..
我的外國朋友開玩笑的問我,台灣人怎比某國人還要會計較?
被敲到如果不爽就直接跟他說,醫藥費對方出,吵成這樣,丟人不丟人

小藍向日葵

12分

290樓

小藍向日葵

個人積分：12分

文章編號：33010263

本人也是服務業,只能說面對客戶沒有犯錯的權利,雖然難免犯錯

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