kobe13794823 wrote:多收集一些案例,會比...(恕刪) 目前社團蒐集到3~4則案例,都在近期,也就是三年過保前後陸續發生,其中一位已經過保前更換了,但就原廠給我的推卸態度,我也不指望什麼善意保固了,現在只希望原廠能做兩件事:1. 找出原因真相,而不是模凌兩可的外力因素,把所有問題都推給消費者2. 提出避免問題發生的準則,讓車主有跡可循來維護螢幕的使用如發現是產品瑕疵,負責的品牌理當主動為消費者預防性更換,甚至保固外消費者優惠換修都好。可惜我現在在馬自達身上仍感覺不到會有這種負責態度…
deeyoung wrote:如發現是產品瑕疵,負責的品牌理當主動為保固內消費者預防性更換,保固外消費者優惠換修。可惜我現在在馬自達身上仍感覺不到會有這種負責態度… 難 那個車機+螢幕是一體的我2015mazda3換過一次,主機板故障,一直重開機,單品一萬多,後來找殺肉的來換後照鏡收折通病我還能接受,只要洗車小心一點好好維護,安全用個五年以上沒問題這車機螢幕瑕疵就真的有點不能接受回樓主我的車機永遠都有一頂帽子蓋著幫他遮陽,參考看看 可以延緩老化變質
deeyoung wrote:*有類似問題的朋友可(恕刪) 有貼保護膜嗎? 如果有, 先撕掉看看如果沒有, 那就是外殼裡面的那個地方在擦拭時沒有用乾淨的布一般會用無塵布沾酒精擦拭過後, 才會組裝起來 ... 看起來很可能在 rework 時人員沒有照SOP做這應該可以要求原廠處理的, 必竟一般人根本無法去拆那個外殼吧
sjcmankimo wrote:有貼保護膜嗎? 如果有, 先撕掉看看 沒有喔,這三年半來都沒貼保護膜,而且我再次強調這是在螢幕玻璃層後方的內膜或塗料變質,用手摸螢幕表面都好好的,跟用什麼東西清潔螢幕表面無關。原廠只會用不明外力來認定來推託,拆驗檢查找出問題是一種讓消費者信任的作為,但很明顯的他們並不在乎。目前為止,原廠方(士林三和)給我的就是一種你過保後問題都跟他們無關,愛來不來原廠保養隨你的感覺,未來出任何問題過保都說是使用者問題就好,和保養維修過程或本身的品質瑕疵無關。MZD這款8吋螢幕無論2017-2020的CX9和Mazda6,或是2020後的CX5,如果都是戶外車,而這個產品瑕疵也真實存在的條件下,我預估大概三年後就會慢慢有災情了。
hua3452871 wrote:樓主的螢幕看起來是觸...(恕刪) 謝謝你的專業回覆,我7/24第二次跟原廠溝通時提出這個可能性,甚至表示我可以自費找馬自達認可的第三方單位檢驗螢幕,但士林三和完全不當一回事,只想當個案推託責任啊