tony5918 wrote:看了一下描述內容不覺...(恕刪) 至高無上的服務服務,是一種主觀的感覺。如果明文規定沒有洗車、加滿油、這些,那麼這位業務當然可以不用這麼做。可是,如果這位業務夠了解人性,自然會洗車、加滿油,為什麼?這個差異性就ˋ是為何有些業務隨便賺,有些業務賺得辛苦。P.S.如果打扮美麗是一種賺錢,那也是因為產生了主觀"服務"的感覺。
交車沒洗車,換作是我可能蠻在意的吧,第一新車印象不好我交車時,車子前一天已洗好,打蠟好,整台反光亮晶晶,紅花掛在車牌上方,拉新車就是要有這味道雖然我的業務交車時因為主管開會無法來(業務是所長),也請了所內一位女業務來跟我做交車動作,還超有禮貌,感覺非常好,交車完後的幾天,也打了2通電話來關心我用車上是否有不懂操作,提醒我開車注意安全,實在覺得跟他買車真的很快樂,我覺得我的業務就感心A.........
樓上那位2000萬,他在說什麼。。。。。。我覺得真好笑樓主真幸運還可以遇到電話交車聽說馬自達交車流程是很繁複的馬自達看似在出去事件很重視客戶服務這塊但是還是有些人無法跟上心得只有電話客服服務最棒了!!!
g0525kimo wrote:請將心比心,體諒一下...(恕刪) 我又想笑那其實Mazda可以開始打廣告超低優惠價但我們沒服務要合理價格就不要奢望有好服務。。。Mazda優秀客服應該也不需要吧可以裁撤掉