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不退訂金算重大客訴，KPI值扣幾點，經銷商就少領幾十萬獎金
區區一個所長敢這樣玩讓公司損失那麼大筆的錢？
而且你說
總公司跟你說錢進桃園分公司
桃園分公司跟你說訂單已經進總公司
重點來了
打去總代理客訴他根本不會跟你說那麼多，說啥錢已經進桃園分公司
總代理只會把你的客訴內容轉給經銷商，由經銷商處理
而且訂金跟車款不進總代理帳戶，是經銷商賣你車不是總代理
總代理不可能跟你說錢已經進桃園分公司
還有總代理不會稱經銷商為桃園分公司，MAZDA沒有所謂的分公司
另外你的訂單不會進總代理
我看你還是先搞清楚MAZDA的體系再來講故事吧
第一次看到有桃園分公司這名詞，還是從總代理口中說出
講難聽點，連總代理掃廁所的阿桑，都不會說桃園是分公司了
怎麼可能總代理客服會這樣講？
而且你說你打給總代理5次，不要說5次了
這種不給退訂的客訴，1次經銷商就被總代理電到飛天了，還能讓你打5次死也不給退訂？
未免太離譜了，寧願被總代理罰幾十萬，也不願意退2萬訂金給客人？
PO個訂單沒很難
不然老實說你的故事破綻很多
