[ MAZDA5 ] 新車 煞車 無預警踩空失靈!事故後,客服形同虛設。

andy2000a wrote:
車輛多,有段時間打到...(恕刪)


N檔踩油門 拉高轉速在進D檔 ,有那一台車不會爆衝 ?

這件事情 是我的客戶要我上網看的!

他也是會怕 真的有萬一(當然.. 我也會怕丫 )

不過看完描述以後 "我個人認為"應該是ABS+BAD做動而產生的錯覺吧(指 踩空的部分)

但是我不是此個案的苦主 而我自己也是在賣該品牌的產品 所以不便多說 避免筆戰!

只是希望板上各位大大 開車能多注意 安全回家才是王道!
小弟不是開馬車 但也遇過該情形 可以檢查看看是不是煞車油內漏(煞車油送不到碟煞裝置造成會突然採空再用力踩一次煞車即恢復正常)
天可度, 地可量, 唯有人心不可防. 但見丹誠赤如血, 誰知偽言巧似簧. 海底魚兮天上鳥, 高可射兮深可釣. 唯有人心相對時, 咫尺之間不能料.
350zcar wrote:
看完之後不是馬5的錯...(恕刪)


小弟經常來回台東-高雄

南迴那段路 也是必須經常 煞車 油門 煞車這樣的動作

目前工作需要 十幾年來還沒看到因為下坡踩油門然後煞車導致車禍的

比較常看到的都是因為轉彎超車 短線道超車 而發生事故

板大的狀況 小弟比較能想到的是

在下坡處停車 通常會注意紅綠燈 而比較不會注意到前方的車

很多人的習慣是 等紅燈時 會將車子怠速行進到離前車約1公尺左右

等到前方車輛開始移動 此時會放開煞車 讓車子怠速前進 腳可能離開煞車改放在油門上面預備加速

如果是這樣 加上車輛油門/煞車踏板距離短

很有可能從油門上面滑過去踩煞車

此時 車輛並不會忽然往前衝 或是說 車輛往前衝的感覺會被煞車動作的感覺蓋過

"車輛起步 前驅車的車頭往上仰 煞車 往下仰 "

有可能由於距離太短 造成煞車動作反映距離不及

會做這樣的假設是 板大提到 時速約二十 而時速二十煞車距離約3-5公尺"踩油門後馬上煞車"

如果只是怠速讓車輛下坡 加上板大提到的距離 "與前車約兩公尺"

除非車子怠速高 不然要將車輛的時速從靜止提高到20公里沒有踩油門的情況下 約需滑行2-3個車身左右"下坡'

如果都不是 就必須假設 上面有大大提到 真空管 或是煞車碟盤 來令片 等 煞車系統的問題了
eanck wrote:
2009.1.10(週六)上午 8:15,
本人的MAZDA5(購於2008.10.31,當時僅使用1100多Km),
在 市民大道 準備下 重慶北路 的斜坡上.....(恕刪)


Hello,
最後是如何解決的呢?
有沒有後續消息?
舞動的心 wrote:
樓主的情形我有發生過...(恕刪)


自排車放空檔滑行? 還真是...
Enix is ...?!
hjfrank wrote:
Hello,
最後是如何解決的呢?
有沒有後續消息?


從事發到現在,
我對mazda公司的要求是
[1]給我踩空的原因
[2]將原剎車系統全部換新
[3]賠償M5因車禍而損毀的車頭修理費(撞到的二部車之修理費由本人自理)

2009.3.6、13:30去電,30分鐘的結論是『我們有開會,賠償與否決定權交由客服專員決定』
而客服專員(李小姐)的決定是『不賠償,因為你車子後續仍有在開』
(給我的感覺就是說:明明車子就是沒問題,還來吵什麼?!)

剎車踩空的原因都以原廠檢測沒問題為由搪塞,
(2009.2.6 約18:00 至三和汐止廠,尋求踩剎車會有「頓一下」的感覺及剎車踩空的原因,組長路試後,「頓一下」的感覺無解,踩空的原因則在廠內指導我,
重踩2下之後,第3、4下後就有踩空的現象,當場我曾問
不知這是否是設計上的瑕疵,還是有其特殊用意的設計,因為我為此發生事故,請反應給總代理。李小姐可能不知道有此現象)

與客服專員對話過程,對方的語氣態度,軟中帶些許傲慢,一副有恃無恐的樣子,
但當我提出一些關鍵問題時,
對方不是停頓不回答,就是以沒有直接關係的理由轉移焦點,
甚至還說:你要有什麼後續動作是你的自由。

很可惜沒有反蒐證,不然我就直接把錄音檔放上來給大家聽,
打字既累又無法重拾原貌。
(如果有需要,我會盡可能憶起當時對話的內容,逐字逐句打上來給大家看,
盡量和當時情景完全一樣,但交談語氣不能重現。)

網頁:中華民國汽車消費保護協會的成立的動機裡有一段話:
http://www.car.org.tw/about.html

『企業經營者往往是資本雄厚的大企業團體,而非農業時代之個體經營者,
其背後多有具備法律知識的智囊團為其擬定契約。站在弱勢的汽車消費者往往喪失權益,
買車無法得到應有的權益。』

鑑定報告案例:
http://www.car.org.tw/case.php
看完其處理的全部報告後,我累了!61歲的我累了!小蝦米決無法對抗大鯨魚。
請擁有M5的車主或想買M5的新車主,「踩空」的現象迄今無解,
生命可貴,請重視此問題。
重踩2下之後,第3、4下後就有踩空的現象,當場我曾問
不知這是否是設計上的瑕疵

==>
想問下 何時會使abs 動作 ??
還有 建議找 民代 報紙 這關係到安全

不知道 是否 其他 開mazda5 車主 同方式下是否
有類似 問題 ?

其他 車是否重踩2下之後,第3、4下後會如何
目前來看我的車是沒有這方面的問題....

而且老實說....煞車的過程當中....有必要到重踩煞車兩次...又再採第三次甚至第四次....

我覺得這樣是不合理的....駕駛方式....請說明相對的速度

再來煞車靠的是油壓...當你連續的重踩...煞車油管因為激烈的總磅推動...
會出現相當程度的膨脹....所以當連續的重踩...煞車踏板的行程也會因此而變長....

再來就是原廠來令的工作溫度...甚至是熱衰退的溫度....

樓主當初發生的狀況是在熊熊之下去重踩煞車....而沒有發生作用來作訴求

現在又改為連續重踩的情況之下....這樣根本很難去跟原廠要求相當金額的賠償...或是想要的條件


對於樓主來說...如何安心的使用才是最重要的吧
所以要求mazda 的方向應該是要要求徹底的檢查煞車系統....包含更換煞車油...檢察總磅分磅壓力等等
甚至是要求全部換新....這應該是比較有機會的...

在這還是要祝福樓主可以早日安心上路


eanck wrote:
從事發到現在.....請擁有M5的車主或想買M5的新車主,「踩空」的現象迄今無解,
生命可貴,請重視此問題。


有沒有稍微找一下網路或車友論壇其它 MAZDA 5 車主在下坡踩煞車是否有同樣的問題?
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