bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續處理聲明】

針對2012年台北車展展區於昨日(12/30)發生三和汽車工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李箱蓋碰撞,並有現場工作人員態度與言詞失當一事,三和汽車總經理陳貽彬表示:

1.謹代表三和汽車向當事人表達最高之歉意。

2.對於事發當時態度不良及言語不當之兩位相關人員,自即日起予以停職處分。

3.對於當事人因業代疏忽所造成之身體上的傷害,三和汽車願負起相關責任,盡快安排當事人就醫檢查,而所有醫療檢查與醫療費用,皆由三和汽車全額負擔。

4.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw),以盡快進行後續安排。


三和汽車總經理 陳貽彬(恕刪)


昨天晚上我看到的是電話今天怎變E-MAIL
這樣的道歉...還真有誠意阿..
小弟自己滾出去....現在....

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)


才停職而已喔 , 太敷衍了吧 !

這種人你們還要喔 ? 那我拜託您, 把我刪除貴司的客戶名單, 感謝
糟糕~ 范大龍經理信箱可能會被塞爆!!
不過只懲處兩名業務, 現場主管呢? 鎮壓不住業務的主管留下何用?

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)


停職???
這種人還打算繼續用噢?
三和的心臟也真夠大的
是想再多道歉個幾次才甘願噢?
不殺雞儆猴一下,其他業務會認為
就算態度不佳,也只要停職幾個月就好
在現今價值觀偏差的社會,
這樣的決定不見得對公司有好處
尤其注重服務品質的現在
國產車千篇一律...買的還不就是服務
對於品牌形象的傷害
馬自達總公司總不能漠視不管吧
對於這份聲明,看得出大多數的人還是不能接受

following wrote:


bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)


才停職而已喔 , 太敷衍了吧 !

這種人你們還要喔 ? 那我拜託您, 把我刪除貴司的客戶名單, 感謝...(恕刪)


不然去看車遇到這種事就會變常態了
不敢去馬自達賞車了
會不會進去賞車沒買被趕出門
要再三考慮了
果然出去哥害怕了吧
FB都刪到剩下先前的紀錄
不敢唱邱了
We're all living in Amerika Amerika ist wunderbar
下一台車子~絕對不會是馬自達~!
賣日本車,只學會賣,但沒有學到"服務"之道

業務不是只有會賣車,服務也是重點

台灣沒有叫人下跪就不錯了

今天發生在日本,幾個下跪道歉,拿個藥來擦

我就不信這位還想當澳客
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