女業代有在PTT發表,影片前的狀況..


jacktw.feng wrote:
我等著你來告我...(恕刪)


鄉民只是備分先..何況你又是針對原PO..

要告也是PO影片的事主告..

被人備份一下就暴走....嘖嘖..~~~

說你是路人..我還真不相信耶~~~

dean720721 wrote:
(恕刪果然阿~~~事情不能只看一面~~

兩照說法可以明白事出有因~

老實說不小心K到頭~業務也誠心道歉了

真的沒必要這樣咄咄逼人~!畢竟也不是故意的

我好好的幹嘛K你頭!?不是嗎?

就當時原PO的裡面的聲音其實真的也聽的出語氣很刁難

但車代業務這兩位也真的太衝動了...

根本是挖陷阱給你跳-.-"...這兩位還真的跳進去...



+1 這位大大說到重點了

爆頭哥得理不饒人,讓人氣憤


denny.w wrote:
當事者及V8能從小房間全身而退已經是很幸運了


K到頭為何要擦面速力達姆,如果有傷口怎麼不要擦優碘,拍個照片讓大家看看被敲到的地方吧
nemo_1008 wrote:
台灣馬自達最近因為業績太好,所以業務也開始囂張起來,一副"老子就是老大"心態,一點也沒有服務業該具備的精神,如果台灣的客人因為這件事開始拒買馬自達的車的話,看你們還有什麼理由可以囂張的...........(恕刪)


不會啦, 這種業代流動率很高, 下個月就出現在別家了, 沒差啦...
我要是馬自達的台灣區老闆看到這個女業代的文章
我2012年1月1日第一件事就是開除這個女業代
已經努力要平熄風波
結果又捅這種大簍子出來

K到頭拼命道歉被客人兇又怎樣
我自己當業務也被客人罵到狗血臨頭過
也為了拉客戶被客戶嘲笑過
甚至還被罵過三字經
但那又怎樣
當業務還想要有人格那還是別當了吧
說白點 有人格就沒業績 有業績就別想有人格
這就是業務
要不然憑什麼業務都可以分紅拿高薪
jacktw.feng wrote:
我等著你來告我


你是那位呀?我不認識你也?

我何德何能來告你。

我只是幫您備分而以。






再說,這件事,我和您一樣也是路人呀!




謝謝
平安、健康最重要
我個人感覺是 不管 客人 再怎樣發洩情緒 .... 業代 也要有處理危機的能力 和 智慧 ....

畢竟 客人代表的是 他個人修養 雖說他是可憐的受害者 ...

但是 業代是代表企業整體門面和形象....知道客戶在發洩不滿情緒 ...業代們和主管 要耐著性子 道

歉...按耐...不隨著跟客戶起舞....我想 客戶後來也會因為沒皮條或是消氣....事件整各平順收場....

只能說...沒看到整各事情發生之後 從頭到尾的經過.... 從有影片有真相 看來...

業代 脾氣 太直了 沒考慮周全 火氣大 是比較理虧啦.....

一堆人在護航阿說人家奧客什麼了 , 看了真的很吐血
人家要主管出來給交代 , 你主管就出面當場說回去會逞處這位業務 , 再道個歉 ,禮物看來也有給了
去找灌藥來幫人家擦一下有那麼難 ?
不要說什麼以客為尊 , 業務沒尊嚴好了
你們連敷衍一下被你們不小心K到頭的民眾都做不好
上來這邊猛說別人是奧客 , 一堆不知所以然的怪別人是奧客
真的是 , 可笑
敷衍不想接的客戶 , 不也是很基本的 ?
而不是嗆人家不然你要怎樣 , 啊我都已經道歉了不然要怎樣這些可笑的話
幼稚!

女業代,妳為何道歉?

是因為妳關車門〝沒注意〞且〝傷(打)到了人〞而滿心歉疚?還是妳認為道歉就應該可以〝了事〞?這關係到人們是否認同妳的道歉、接受妳的道歉。

從妳委屈的PO文,讓我覺得妳並不真正、不單純的為了自己的應注意、能注意但未注意而心懷歉意。

懊悔犯錯的人是全心全意表現堅決的道歉態度,因為這是對受傷者負責任的態度,更是對自己負責任的態度,這種態度正是當前社會大眾最期待的態度。

如果妳跟妳的同事是沒完沒了的道歉,以保護對方權益而積極作為(叫救護車、適當的補償),而不是出現後面同事讓人觀感不佳的舉措,即便對方PO出影片,看到的也盡是誠懇道歉、請求原諒的懺悔者,我相信,大家心中自有公評,妳、妳的同事、妳的公司斷不會面臨如此的壓力,甚至絕大多數的人反而會是站在貴方。

叫警察,走法律程序,妳真的會吃虧嗎?妳真認為檢察官、法官的人生閱歷還不清楚人心的善惡?以賣車的妳,顧客出車禍時不管誰對誰錯妳一定叫他報警,這是當前社會的權益維護制度,這是正當、正常的方式,怎麼在妳看起來竟變成一種遂行叵測居心的不當手段?反觀妳那些愛之適足以害之的同事,更讓人與〝黑的〞產生連結,讓人產生更大的反感,這樣的過程和結果有比走正當法律程序來的好嗎?

最後,不管大人、小孩;男人、女人;四十多歲或二十八歲,每個人都會犯錯,然而,眾人更在看犯錯的人如何真誠的認錯、反省?是否坦然面對責難與責罰?以及如何全力彌補自己對別人所造成的傷害。妳的PO文認為妳的對造是汙辱妳,還叫大家評評理、叫大家將心比心‧‧‧

看完妳的PO文,我深感遺憾‧‧‧
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